Perbezaan Antara Komunikasi dan Komunikasi Perniagaan

Komunikasi vs Komunikasi Perniagaan

Terdapat banyak perbezaan antara komunikasi am (interpersonal) dan komunikasi perniagaan. Ini berkaitan dengan bentuk, kandungan, dan juga tujuan. Komunikasi umum tidak mempunyai peraturan kecuali peraturan etika dan etika. Walau bagaimanapun, terdapat peraturan komunikasi perniagaan yang banyak bergantung kepada komunikasi yang berkesan dalam persekitaran perniagaan. Kami akan mendengar perbezaan ini dalam artikel ini untuk menyerlahkan kepentingan komunikasi dalam sesebuah organisasi.

Perbezaan pertama dan terpenting terletak pada penonton. Manakala dalam komunikasi umum anda mengambil nada yang berbeza bergantung kepada sama ada anda bercakap dengan seorang kanak-kanak, rakan atau seseorang yang senior, dalam komunikasi perniagaan berlaku antara orang-orang yang bercakap tentang subjek yang biasa dan penting untuk semua. Anda terlibat dengan orang lain untuk meneruskan matlamat anda sedangkan komunikasi tidak formal, agak santai dan lebih santai apabila anda bercakap dengan rakan anda atau berbual dengan seseorang di FaceBook.

Anda boleh menggunakan istilah slang dan kadang-kadang menjadi kasar apabila bercakap dengan rakan tetapi dalam komunikasi perniagaan, anda mengekalkan jarak dan menggunakan bahasa rasmi sahaja. Sudah tentu anda boleh menyiasat tentang kesihatan ibu yang sakit di dalam perniagaan anda tetapi ia lebih baik daripada menghormati dan juga untuk mengukuhkan ikatan daripada apa-apa kebimbangan yang sebenar seperti halnya dengan seorang ibu kawan. Ada kalanya kedua-dua jenis komunikasi kelihatan sama seperti apabila anda meminta pelanggan untuk datang ke sebuah restoran untuk makan tengah hari atau makan malam tetapi jika anda memerhatikan dengan teliti, anda dapat mengetahui bahawa motif tersembunyi sedang bekerja semasa perbualan di restoran jadual jika anda membandingkannya dengan nada antara dua rakan yang duduk di restoran yang sama.

Komunikasi perniagaan adalah seperti meletakkan orang lain dengan selesa tetapi ia tidak merosakkan (kurang sentimen). Sebaliknya, seseorang dapat merasakan kehangatan dan emosi dalam komunikasi umum. Pada tahap yang lebih luas, komunikasi perniagaan hanyalah sebahagian daripada komunikasi interpersonal kerana dua rakan kongsi perniagaan boleh bercakap tentang sukan dan cuaca sama seperti mana-mana dua rakan yang berjalan di jalan. Dalam komunikasi perniagaan, terdapat tujuan yang jelas, seperti cuba meyakinkan klien tentang kegunaan produk baru atau menandatangani kontrak. Dalam komunikasi perniagaan, nada itu adalah profesional, sering seperti seorang guru yang cuba menerangkan konsep kepada pelajarnya. Dalam komunikasi perniagaan, nada, tujuan dan kandungan berbeza mengikut penonton.