Perbezaan antara pemasaran digital dan pemasaran media sosial adalah mudah. Pemasaran media sosial adalah sebahagian daripada spektrum keseluruhan pemasaran digital. Pemasaran media sosial sahaja tidak membentuk pemasaran digital seperti yang diandaikan oleh ramai orang. Pemasaran digital mempunyai banyak sub-bahagian. Perbezaan utama antara kedua konsep ini ialah pemasaran digital menggunakan semua saluran digital yang tersedia untuk berkomunikasi dengan pihak berkepentingan yang berkaitan dengan penciptaan promosi dan kesedaran untuk produk dan perkhidmatan, sedangkan pemasaran media sosial adalah platform digital yang menghubungkan orang dan membantu pertukaran maklumat. Untuk pemahaman yang lebih baik, kita akan mula-mula menilai masing-masing, pemasaran digital dan pemasaran media sosial, secara individu.
Pemasaran digital boleh ditakrifkan sebagai "Menggunakan semua saluran digital yang tersedia untuk berkomunikasi dengan pihak berkepentingan yang berkaitan dengan penciptaan promosi dan kesedaran untuk produk & perkhidmatan". Pemasaran digital adalah subjek yang berkembang kerana kemajuan teknologi pantas. Sub-cluster penting pemasaran digital adalah:
Saluran pemasaran internet yang popular adalah pemasaran kandungan menggunakan laman web, pemasaran media sosial, pemasaran enjin carian, pemasaran e-mel, dan iklan spanduk dalam talian.
Saluran digital bukan internet yang popular adalah pemasaran mudah alih (SMS, MMS), papan iklan digital dan televisyen.
Media yang digunakan bergantung kepada pelbagai faktor seperti sifat produk atau perkhidmatan yang anda ingin promosikan, persepsi jenama, penonton, dan lain-lain Sebagai contoh, untuk mempromosikan kondominium mewah, pemasaran langsung digabungkan dengan laman web akan menjadi penyelesaian yang paling sesuai fakta terperinci adalah penting.
Media sosial telah menjadi sebahagian daripada kehidupan manusia dalam budaya bandar di seluruh dunia. Ia merupakan bahagian penting dalam pemasaran digital. Saluran media sosial yang popular adalah Facebook, Twitter, Google +, Pinterest, YouTube, Tumblr, dan LinkedIn. Platform media ini telah merevolusikan bersosial. Lebih jauh lagi, ia telah mencetuskan komunikasi dan belanja. Pemasaran media sosial boleh didefinisikan sebagai platform digital yang menghubungkan orang dan membantu dalam pertukaran maklumat.
The kelebihan menggunakan pemasaran media sosial adalah:
• Komunikasi yang lebih cepat
Komunikasi melalui media sosial adalah serta-merta, dan jika kandungannya menarik, ia akan menyebarkan virus seperti cabaran ais baldi. Oleh kerana penggunaan telefon pintar, mesej itu diterima dengan serta-merta. Selanjutnya, maklum balas dari penerima juga segera.
• Kos efektif
Berbanding dengan alat pemasaran tradisional seperti surat khabar, majalah, dan papan iklan luar, pemasaran media sosial lebih murah. Media sosial boleh dilakukan sebagai saluran sederhana dan berbayar percuma. Mod berasaskan bayaran dibayar iklan, iklan, dan sasaran pemasaran, yang dapat meningkatkan keberkesanan kempen. Kempen yang betul dapat menuai lebih banyak manfaat daripada model pemasaran tradisional.
• Trend sosial
Media sosial adalah trend semasa di kalangan penduduk internet yang bijak. Jadi, ia tidak boleh diabaikan. Jika sesebuah organisasi ingin kekal dekat dengan pelanggan mereka, mereka harus mempunyai profil mereka dalam media sosial. Lebih banyak firma menyedari perkara ini dan bergerak ke platform media sosial.
• Mencapai dan mengesan
Capaian media sosial semakin berkembang setiap hari. Sekiranya firma boleh menguasai asas pengikut yang besar, mesej promosi mereka boleh dihantar kepada pengikut mereka dengan serta-merta. Selanjutnya, komunikasi dapat diambil oleh pengikut serta komunikator pada suatu masa tertentu. Juga, bilangan penerima boleh dikesan, tidak seperti di televisyen atau iklan yang dicetak.
Sekarang kita akan melihat perbezaan antara pemasaran digital dan pemasaran media sosial. Seperti yang telah dinyatakan, ia tidak boleh dilupakan bahawa pemasaran media sosial adalah sebahagian daripada pemasaran digital. Walau bagaimanapun, jika kita bandingkan mereka, kita dapat mencari sedikit perbezaan seperti di bawah:
Pemasaran media sosial: Pemasaran media sosial boleh didefinisikan sebagai platform digital yang menghubungkan orang dan membantu dalam pertukaran maklumat.
Pemasaran digital: Pemasaran digital boleh ditakrifkan sebagai menggunakan semua saluran digital yang ada untuk berkomunikasi dengan pihak berkepentingan yang berkaitan dengan penciptaan promosi dan kesedaran untuk produk & perkhidmatan.
Pemasaran media sosial: Media sosial mempunyai batas terhad yang dinamakan internet. Ia memerlukan internet berfungsi, dan internet mengehadkan jangkauannya.
Pemasaran digital: Pemasaran digital mempunyai identiti yang luas. Ia boleh sampai ke khalayak dalam talian dan luar talian dan tidak terhad kepada sempadan internet.
Pemasaran media sosial: Kempen pemasaran media sosial boleh merangkumi hanya platform media sosial seperti Twitter, Facebook, dan lain-lain.
Pemasaran digital: Kempen pemasaran digital boleh merangkumi lebih banyak komponen platform digital yang boleh memberikan manfaat yang lebih besar untuk kempen tersebut.
Pemasaran media sosial: Pemasaran media sosial sangat bergantung pada kandungan maklumat, untuk menjadi berkesan dan menembusi penonton.
Pemasaran digital: Pemasaran digital tidak sangat bergantung pada kandungan. Dalam pemasaran digital, firma boleh menumpukan sepenuhnya pada spanduk untuk promosi.
Jika perbezaan difahami dengan betul, organisasi boleh memilih alat yang paling sesuai mengikut kempen mereka. Tidak dinafikan, pemasaran digital adalah cara untuk komunikasi pemasaran. Ia akan mendapat lebih banyak perhatian pada masa akan datang. Media sosial akan memainkan peranan penting dalam transformasi ini.
Image Courtesy: "Media sosial dan kuasa untuk perniagaan anda" oleh Henripontes (CC BY-SA 3.0) melalui wickimedia