Perbezaan Antara Kecekapan dan Keberkesanan

Kecekapan dan keberkesanan kedua-dua istilah pengurusan yang biasa digunakan. Walau bagaimanapun, semasa mereka terdengar sama dan bermula dengan huruf yang sama, kedua-duanya bermakna perkara yang berbeza.

Kecekapan merujuk kepada melakukan perkara dengan cara yang betul. Secara saintifik, ia ditakrifkan sebagai output kepada nisbah input dan memberi tumpuan kepada mendapatkan output maksimum dengan sumber minimum. Keberkesanan, sebaliknya, merujuk kepada melakukan perkara yang betul. Ia sentiasa mengukur jika output sebenar memenuhi keluaran yang diingini.
Oleh kerana kecekapan adalah semua memberi tumpuan kepada proses, kepentingan diberikan kepada 'cara' untuk melakukan perkara-perkara manakala keberkesanan memberi tumpuan kepada mencapai matlamat 'akhir'.

Kecekapan adalah berkaitan dengan keadaan sekarang atau 'status quo'. Berfikir tentang masa depan dan menambahkan atau menghapuskan apa-apa sumber mungkin mengganggu keadaan kecekapan semasa. Keberkesanan, sebaliknya, percaya dalam memenuhi matlamat akhir dan oleh itu mengambil kira sebarang pemboleh ubah yang mungkin berubah pada masa akan datang.

Untuk masa yang lebih efisien, disiplin dan kekukuhan diperlukan. Ini boleh membina ketidakfleksibadian ke dalam sistem. Keberkesanan, di sisi lain, mengekalkan strategi jangka panjang dalam minda dan dengan itu lebih mudah disesuaikan dengan persekitaran yang berubah-ubah.

Oleh kerana kecekapan adalah untuk melakukan perkara yang betul, ia memerlukan dokumentasi dan pengulangan langkah yang sama. Melakukan perkara yang sama sekali lagi dan sekali lagi dengan cara yang sama pasti akan menghalang inovasi. Sebaliknya, keberkesanan menggalakkan inovasi kerana ia menuntut orang untuk berfikir, cara yang berbeza dapat memenuhi matlamat yang diinginkan.

Kecekapan akan melihat mengelakkan kesilapan atau kesilapan sedangkan keberkesanan adalah tentang mencapai kejayaan.

Pada masa awal pengeluaran besar-besaran, kecekapan adalah penunjuk prestasi yang paling penting bagi mana-mana organisasi. Walau bagaimanapun, dengan pengguna yang menghadapi peningkatan pilihan, keberkesanan sesebuah organisasi sentiasa dipersoalkan. Untuk menjadi organisasi yang berjaya, perlu ada keseimbangan antara keberkesanan dan kecekapan. Hanya menjadi cekap dan tidak memenuhi kehendak pihak berkepentingan organisasi tidak banyak digunakan untuk sesiapa sahaja. Dan keberkesanan boleh menghasilkan kejayaan tetapi pada kos apa?

Ringkasan:
1. Kecekapan bermaksud melakukan perkara yang betul sedangkan Keberkesanan adalah untuk melakukan perkara yang betul.
2. Kecekapan memberi tumpuan kepada proses atau 'cara' sedangkan Keberkesanan memberi tumpuan pada akhirnya.
3. Kecekapan terhad kepada keadaan sekarang manakala keberkesanan melibatkan pemikiran jangka panjang.
4.Organisasi perlu berkesan dan efisien untuk berjaya.