Perbezaan antara HRM yang keras dan lembut

Hard vs Soft HRM

Pengurusan sumber manusia adalah fungsi penting dari mana-mana organisasi kerana orang merupakan aset yang tidak ternilai yang perlu dimanfaatkan untuk meneruskan matlamat organisasi. Dua teori teori HRM yang berbeza telah dikemukakan sebagai pendekatan untuk menangani tenaga kerja di sebuah syarikat yang dikenali sebagai HRM Hard dan HRM Soft. Orang sering keliru antara dua pendekatan ini kerana mereka terletak pada dua kelebihan pengurusan. Artikel ini akan membezakan antara dua gaya pengurusan sumber manusia, HRM yang keras dan HRM yang lembut, dengan kebaikan dan keburukan mereka untuk membolehkan para pengurus menggunakan gaya yang merupakan campuran yang baik dari kedua-dua.

Malah HRM nampaknya merupakan konsep samar-samar, kebanyakannya kerana pandangan yang bertentangan dan teori-teori yang dicadangkan untuk menentukannya. Bagaimanapun, perkara baik adalah sama ada HRM Sukarasa atau Sulit, kedua-duanya menerima bahawa sumber manusia adalah penting untuk kejayaan mana-mana perniagaan. Organisasi mendapat kelebihan daya saing berbanding orang lain hanya apabila menggunakan sumber manusia dengan berkesan, menggunakan kepakaran mereka, menjaga mereka cukup bermotivasi untuk mencapai matlamat organisasi.

Ia adalah Storey pada tahun 1989 yang menghuraikan model Michigan dan Harvard pada pengurusan (1960). Teori Harvard dan Michigan mengusulkan teori X dan Teori Y untuk menerangkan dua gaya HRM yang berlainan. Teori X adalah pendekatan ketidakpercayaan klasik pengurusan di mana orang dilihat sebagai kerja malas untuk kepentingan diri mereka sendiri. Pendekatan ini mengatakan bahawa kepentingan syarikat dan pekerja adalah bertentangan dan menjadi kewajipan pengurusan untuk mendorong perubahan tingkah laku pekerja untuk mencapai matlamat syarikat. Ini pada asasnya adalah dasar lobak merah dan kayu. Teori X menumpukan pada sifat organisasi tanpa memberi perhatian kepada jenis pekerja yang dilabel sebagai malas. Pendekatan ini menganggap manusia sebagai jentera dan tugasnya adalah pengurusan untuk memanfaatkannya dengan sebaik-baiknya. Ini adalah model Michigan atau Hard HRM.

Teori Y benar-benar bertentangan dengan Teori X dan menganggap lelaki mempunyai emosi, perasaan dan motivasi. Mereka bukan hanya mesin dan mengambil minat aktif dalam kerja kerana mereka mencapai kesedaran peribadi melalui kerja. Pengurus harus berusaha untuk meningkatkan motivasi mereka dan membolehkan mereka merealisasikan potensi mereka. Pendekatan ini mengatakan bahawa orang tidak sememangnya malas dan sebenarnya bertanggungjawab terhadap diri sendiri. Mereka boleh menjadi proaktif dan kreatif dan pengurusan mesti menggalakkan, dan tidak memaksa mereka untuk meneruskan matlamat organisasi. Pendekatan HRM ini dipanggil model Harvard atau HRM Soft.

Malangnya, kedua-dua pendekatan HRM tidak sempurna kerana tidak mewakili realiti kerana orang boleh bersikap dengan cara yang berbeza dan tidak boleh dikategorikan sebagai mesin atau rakan sekerja yang bertanggungjawab semata-mata. Ini bermakna pengurus yang baik mesti mematuhi gaya sendiri yang mengambil beberapa mata dari Hard HRM dan beberapa perkara dari HRM Soft untuk mempunyai pendekatan yang merupakan campuran yang baik dari kedua-dua dan sesuai dengan keperluan dan keperibadiannya.