Perbezaan Antara Pelanggan Dalaman dan Luaran

Dalaman vs Pelanggan Luar

Pelanggan dalaman dan luaran (pembeli, pelanggan atau pembeli) berhubung dengan pembeli yang berpotensi atau semasa dan pengguna produk sesuatu organisasi, yang juga dikenali sebagai penjual, penjual, atau pembekal. Kebanyakan orang ini umumnya membeli atau menyewa produk atau perkhidmatan.

Pelanggan Dalaman

Pelanggan dalaman adalah pembahagian, pekerja individu atau unit yang membeli atau menjadi penerima produk, bahan, perkhidmatan atau maklumat daripada unit lain dalam syarikat yang sama (pembekal dalaman). Ini diamalkan oleh beberapa syarikat untuk melatih para pekerja mengenai bagaimana menangani dan merawat pelanggan luar dengan berkesan. Dengan cara ini, mereka sedar tentang bagaimana mereka bekerja dan mereka membantu dalam meningkatkan kualiti.

Pelanggan luaran

Pelanggan luaran adalah pelanggan yang bukan milik organisasi. Dalam istilah yang berbeza, mereka adalah pembeli produk '(perkhidmatan) perniagaan itu tetapi sama sekali tidak bergabung dengan syarikat itu. Ini mungkin juga berkaitan dengan pelanggan yang membeli atau menyewa produk yang bukan syarikat yang sama, tetapi mereka bergabung dengan industri yang sama. Mereka yang melepaskan dan memeriksa produk masih dianggap sebagai satu.

Perbezaan antara Pelanggan Dalaman dan Luar

Pelanggan dalaman adalah orang yang berkaitan dengan syarikat. Mereka membeli produk yang betul dari dalam perniagaan manakala pelanggan luaran sama sekali tidak berinteraksi dengan syarikat. Pelanggan dalaman tahu penjual dengan baik supaya mereka tahu bagaimana untuk membuat tawaran dan mendapatkannya pada harga yang berpatutan manakala pelanggan luaran tidak biasa dengan penjual, ia akan menjadi sukar bagi sesetengah orang untuk mendapatkannya dengan harga yang bagus. Pelanggan dalaman, walaupun mereka tidak dapat menawar produk tersebut, boleh memanfaatkan diskaun yang lebih besar tidak seperti pelanggan luar yang mendapatkan harga biasa.

Pelanggan dalaman dan luaran sentiasa ingin mendapatkan produk yang baik apabila membeli sesuatu. Tidak peduli apa kedudukan mereka dalam syarikat itu, pelanggan memperlakukan mereka dengan cara yang sama dan masih mengekalkan perkhidmatan pelanggan yang baik.