Perbezaan antara KPI dan KRA

Perbezaan Utama - KPI vs KRA
 

KPI (Petunjuk Prestasi Utama) dan KRA (Bidang Hasil Utama) ditentukan oleh misi, visi, dan strategi (bagaimana objektif organisasi akan dicapai) sebuah syarikat. Perbezaan utama antara KPI dan KRA adalah bahawa KPI adalah metrik yang boleh diukur yang digunakan untuk menilai pencapaian matlamat sedangkan KRA adalah kawasan strategik di mana prestasi cemerlang diperlukan untuk mengungguli pesaing. Hubungan antara KPI dan KRA adalah objektif yang direka menggunakan KRA, dan kesedaran mereka diukur oleh KPI.

KANDUNGAN
1. Gambaran Keseluruhan dan Perbezaan Utama
2. Apakah KPI
3. Apakah KRA
4. Side by Side Comparison - KPI vs KRA
5. Ringkasan

Apakah KPI??

Petunjuk Prestasi Utama (KPI) adalah metrik yang direka untuk menilai pencapaian objektif. Bagi setiap objektif, akan ada KPI yang berdedikasi yang akan ditetapkan pada permulaan tempoh pelaksanaan. Pada akhir tempoh pelaksanaan, berdasarkan pengurusan KPI boleh menentukan sama ada organisasi sedang membuat kemajuan ke arah mencapai matlamat tertentu.

Pengurusan harus menilai soalan-soalan berikut apabila membuat keputusan mengenai KPI

• Adakah KPI dikaitkan dengan matlamat strategik?
• Bolehkah pencapaian KPI dikawal?
• Bolehkah tindakan diambil untuk meningkatkan prestasi KPI?
• Bolehkah KPI mudah dijelaskan?
• Adakah KPI mudah dimanipulasi?

Kad skor seimbang ialah alat pengurusan yang dibina dengan penggunaan KPI yang berat dan boleh digunakan untuk memahami KPI dengan berkesan. Scorecard seimbang menggunakan empat perspektif; Objektif ditetapkan untuk setiap perspektif. KPI digunakan untuk mengukur sama ada matlamat dicapai atau tidak, dan sejauh mana ia direalisasikan. Empat perspektif dan beberapa contoh KPI mereka disenaraikan di bawah.

Perspektif Balanced Scorecard

Perspektif Kewangan

• Keuntungan aset
• Kecekapan aset
• Harga pasaran sesaham
• Nisbah kepada pendapatan marginal
• Nilai aset bagi setiap pekerja

Perspektif Pelanggan

•  Bahagian pasaran
• Purata jumlah jualan setiap pelanggan
• Kepuasan pelanggan
• Kesetiaan pelanggan
• Bilangan kempen pengiklanan

Perspektif Perniagaan Dalaman

• Purata nisbah output produk- buruh
• Pertumbuhan produktiviti pekerja
• Kecekapan sistem maklumat
• Bilangan pesanan eksekutif yang betul

Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan

• Perbelanjaan untuk penyelidikan dan inovasi
• Kos latihan purata bagi setiap pekerja
• Indeks kepuasan pekerja
• Perbelanjaan pemasaran bagi setiap pelanggan
• Bilangan paten berdaftar

Rajah 1: Kejayaan perspektif Scorecard Seimbang diukur oleh KPI

Apa itu KRA?

Kawasan keputusan utama (KRA) adalah faktor kejayaan kritikal sama ada dalaman atau luaran kepada organisasi di mana prestasi unggul harus dicapai untuk organisasi mencapai matlamat strategiknya, dan akhirnya misi dan visi. Bidang hasil utama juga dirujuk kepada 'faktor kejayaan kritikal ' atau 'pemacu utama kejayaan'.

Ex: McDonald's popular sebagai salah satu rantai makanan cepat saji yang paling berkesan di dunia; mereka perlu mengekalkan standard ini di mana-mana di dunia. McDonald's tidak boleh ditakrifkan tanpa konsep makanan segera. Oleh itu, kelajuan penghantaran adalah KRA untuk McDonald's.

KRA juga boleh dibangunkan untuk pekerja dalam organisasi yang dikaitkan dengan objektif prestasi dan peranan pekerjaan. Umumnya, bidang hasil utama adalah sekitar tiga hingga lima tanggungjawab utama yang termasuk dalam spesifikasi pekerjaan pekerja dan menunjukkan nilai utama seseorang kepada syarikat. Analisis bidang ini dapat membantu pekerja membangunkan rancangan strategik peribadi untuk pembangunan kerjaya dan menjadi asas penilaian prestasi pekerja.

Apakah perbezaan antara KPI dan KRA??

KPI vs KRA
KPI adalah metrik yang boleh diukur untuk menilai pencapaian matlamat.	KRA adalah kawasan strategik di mana prestasi cemerlang diperlukan untuk mengungguli pesaing.
Alam
KPI boleh diukur.	KRA adalah sebahagian besarnya bersifat kualitatif.
Pengukuran
KPI digunakan untuk mengukur pencapaian KRA.	Pencapaian KRA tidak boleh diukur dalam bentuk asalnya.

Ringkasan - KPI vs KRA

Perbezaan utama antara KPI dan KRA bergantung pada cara mereka digunakan untuk kejayaan organisasi. Setiap perniagaan mempunyai satu set sasaran yang telah ditentukan sebelumnya yang mereka ingin capai yang harus dinilai berdasarkan metrik khusus. Perkara yang sama akan dilakukan melalui KPI. KRAs adalah bidang penting di mana prestasi yang unggul adalah penting untuk terus hidup dan berjaya dalam industri. Perniagaan menggunakan KPI untuk memahami sama ada mereka dapat mencapai KRA yang ditetapkan. Sekiranya KPI dan KRA ditentukan dan diurus dengan berkesan, perniagaan boleh mendapatkan kelebihan daya saing yang tidak dapat dikalahkan oleh pesaing dengan mudah.

Rujukan:
1. "Apakah perbezaan antara KRA dan KPI?" Strategi LBL. N.p., 09 Feb. 2017. Web. 30 Mac 2017.
2. "Senarai KPI Sampel dalam 5 Perspektif BSC." Perisian Kad Scorecard - Pereka BSC. N.p., 30 Okt 2016. Web. 30 Mac 2017.
3. "Apakah bahagian hasil utama?" Rujukan. N.p., n.d. Web. 30 Mac 2017.
4.Jamal Nassar, Jurulatih & Pelatih Perniagaan Ikut. "Mengukur KPI JN Doha 8 nov v 1.6 عربي engish." LinkedIn SlideShare. N.p., Feb. 10, 2014. Web. 30 Mac 2017.