Perbezaan Antara Kepimpinan dan Peluang

Lead vs Opportunity
 

Pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) adalah sistem yang menguruskan hubungan yang dimiliki oleh firma dengan pelanggan semasa dan pelanggan masa depan yang bakal datang. Di bawah pengurusan perhubungan pelanggan, firma mengenal pasti peringkat yang berlainan yang terlibat dalam penjualan. Proses ini bermula dengan mengenal pasti atau mewujudkan hubungan dengan individu atau firma. Hubungan ini kemudiannya layak sebagai jualan utama yang kemudiannya boleh ditukarkan kepada peluang jualan, akhirnya mengakibatkan penjualan dan menjadi salah satu akaun syarikat. Artikel ini memberikan penjelasan yang jelas mengenai dua tahap dalam proses itu; petunjuk dan peluang, dan menunjukkan persamaan, perbezaan, dan hubungan antara timbal dan peluang.

Apa yang Lead?

Pimpin adalah beberapa bentuk titik hubungan atau maklumat hubungan yang dikaitkan dengan individu atau perniagaan yang boleh menyebabkan jualan pada masa akan datang. Pemimpin biasanya seseorang dalam organisasi yang berminat membeli produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh penjual. Ada kemungkinan bahawa plumbum itu bukanlah orang yang benar-benar membuat pembelian produk atau perkhidmatan. Kepimpinan boleh menjadi seseorang yang menasihatkan pembelian, pekerja organisasi, atau seseorang yang mempunyai kuasa untuk mempengaruhi keputusan pembelian.

Kunci beberapa kriteria untuk mengenal pasti petunjuk termasuk, mempunyai keperluan untuk membeli produk atau perkhidmatan yang dijual, mampu untuk membeli produk atau perkhidmatan, juga peneraju yang hadir di pasaran dan mencari untuk membeli produk atau perkhidmatan untuk jangka masa yang munasabah. Walaupun ia bukan kriteria penting, mempunyai kuasa untuk membuat keputusan membeli adalah petunjuk kuat bahawa individu tertentu dalam firma adalah timbal.

Apakah Peluang?

Peluang adalah jualan yang mempunyai kemungkinan besar beralih menjadi jualan. Peluang merujuk kepada individu atau firma yang mempunyai keperluan yang kuat untuk produk tersebut, telah menolak pembekal produk mereka sekarang, dan sedang dalam proses mengerjakan syarat pembayaran, menandatangani kontrak, dll. Kesempatan itu boleh menjadi firma atau individu yang mempunyai penyedia perkhidmatan / penjual telah menjalin hubungan, mengenalpasti keperluan dan kehendak tertentu, dan telah membincangkan kemungkinan menyewa firma yang menjual produk atau perkhidmatan. Peluang akan agresif diteruskan oleh pasukan jualan firma yang menjual produk atau perkhidmatan untuk memastikan ia akhirnya ditukarkan menjadi jualan dan menjadi akaun dengan firma.

Apakah perbezaan antara Opportunity dan Lead?

Pengurusan perhubungan pelanggan membolehkan firma menguruskan banyak hubungan dan interaksi antara klien semasa dan calon pelanggan syarikat. Terdapat beberapa peringkat yang membentuk proses menukarkan individu atau firma daripada hubungan semata-mata kepada pelanggan. Lead dan peluang adalah dua tahap ini.

Punca adalah individu atau firma yang berpotensi menjadi jualan pada masa akan datang. Peluang adalah pemimpin jualan yang telah memenuhi syarat dengan membentangkan kemungkinan yang sangat tinggi untuk menukar ke dalam penjualan. Sebagai contoh, individu atau firma bahawa penjual menjual produk dan perkhidmatan mereka ke dan pertukaran maklumat hubungan boleh dipertimbangkan sebagai petunjuk. Walau bagaimanapun, untuk menjadikan peluang ini menjadi peluang, penjual perlu mewujudkan hubungan dengan peneraju, mengenal pasti keperluan dan keperluan mereka, dan secara beransur-ansur membawa mereka ke proses membincangkan istilah bayaran sebagai persediaan menandatangani kontrak dan perjanjian. Sebuah syarikat akan mempunyai beberapa petunjuk jualan, tetapi hanya bilangan yang dipilih dari mereka yang membawa sebenarnya akan berubah menjadi peluang nyata.

Ringkasan:

Peluang vs. Lead

• Pengurusan perhubungan pelanggan membolehkan firma untuk menguruskan banyak hubungan dan interaksi antara klien semasa syarikat dan bakal pelanggan.

• Terdapat beberapa peringkat yang membentuk proses menukarkan individu atau firma daripada menjadi kenalan kepada pemimpin, peluang, dan akhirnya menjadi pelanggan.

• Pemimpin adalah beberapa bentuk titik hubungan atau maklumat hubungan yang dikaitkan dengan individu atau perniagaan yang boleh menyebabkan jualan pada masa hadapan.

• Peluang adalah jualan yang mempunyai kemungkinan besar beralih menjadi jualan.

• Sebuah syarikat akan mempunyai beberapa petunjuk jualan, tetapi hanya bilangan yang dipilih dari mereka yang membawa sebenarnya akan berubah menjadi peluang nyata.