Perbezaan Antara Metrik dan KPI

Metrik vs KPI
 

Oleh kerana Metrik dan KPI digunakan secara bergantian untuk merujuk kepada yang sama dalam beberapa konteks seperti dalam sistem pengurusan prestasi orang tidak menghargai perbezaan antara Petunjuk Prestasi Utama (KPI) dan Metrik. Metrik merujuk kepada nilai yang muncul dalam bentuk tertentu. Sebagai contoh, nilai jualan bersih, bilangan pelanggan, dan lain-lain. Oleh itu, metrik adalah sesuatu yang dapat diukur. Oleh itu, pengukuran adalah satu keprihatinan utama metrik. Interkoneksi antara metrik dan KPI bermula apabila metrik mencerminkan pencapaian keadaan akhir tertentu. Adalah penting untuk diperhatikan bahawa semua KPI adalah metrik. Tetapi semua metrik tidak semestinya KPI. Sehubungan ini, KPI harus mencerminkan prestasi sebenar sebuah syarikat, yang bermaksud, ia mestilah nyata. KPI sebenar meningkatkan prestasi syarikat. Oleh itu, pentingnya membangunkan KPI yang benar dan boleh dicapai diserlahkan kerana KPI yang salah membahayakan daripada membantu. Satu lagi perbezaan antara metrik dan KPI dibawa berhubung dengan pengukuran. Semua KPI dan metrik terdiri daripada pengukuran. Oleh itu, satu ukuran yang bereksperimen dalam masa dirujuk sebagai metrik. Dan sekali metrik dimasukkan ke dalam pengurusan prestasi, ia menjadi KPI.

Apa itu Metrik?

Metrik merujuk kepada langkah berangka langsung yang menggambarkan konsep perniagaan (s). Sebagai contoh, jualan bersih mengikut tahun. Dalam contoh ini, ukuran adalah dolar (iaitu jualan bersih) dan dimensi perniagaan adalah masa (iaitu tahun). Dalam langkah khusus ini, syarikat mungkin ingin mengetahui nilai di antara tahap yang berbeza dalam dimensi ini. Sebagai contoh, jualan bersih mengikut bulan, suku jualan bersih, jualan bersih oleh bi-tahunan, dan sebagainya dengan menggabungkan ukuran dolar yang sama (iaitu jualan bersih). Analisis pelbagai dimensi juga merupakan konsep lain yang digunakan bersama dengan pengertian metrik. Ini melibatkan mengukur ukuran lebih daripada satu dimensi, katakanlah, jualan bersih mengikut wilayah perniagaan.

Metrik Baik

Untuk mengatakan metrik tertentu adalah baik, kita harus memasukkan banyak sifat di dalamnya. Pertama, satu metrik yang selaras dengan teras perniagaan adalah penting. Jadi setiap ukuran (iaitu metrik) yang kita gunakan dalam syarikat harus sejajar dengan teras perniagaan. Ketidakhadiran dan kebolehpasaran adalah dua kebimbangan yang akan datang. Segala langkah perlu diramal dan boleh diambil tindakan. Meletakkannya mudah, metrik yang dibangunkan dalam perniagaan harus dilaksanakan. Jika tidak, syarikat mungkin tidak dapat mencapainya. Ketiga, pertimbangan masa datang. Dengan syarat bahawa semua metrik diukur dalam masa, kami sepatutnya dapat menjejaki mereka sepanjang tempoh itu. Akhirnya, metrik yang baik mematuhi kriteria perbandingan dengan rakan sebaya (iaitu pesaing). Oleh kerana industri sangat berdaya saing, metrik dikembangkan harus mempunyai sifat perbandingan. Dengan membandingkan metrik pesaing lain, syarikat mungkin mengenal pasti kawasan penambahbaikan yang mungkin, dan lain-lain.

Apakah itu KPI??

Yang penting, semua KPI adalah dikaitkan dengan sasaran yang telah ditetapkan. Selalunya, KPI menunjukkan sejauh mana metrik di bawah atau di atas sasaran yang ditetapkan. Oleh itu, KPI menyatakan tahap pencapaian kawasan tersebut. Sama seperti metrik, KPI juga dikaitkan dengan ciri-ciri. KPI umumnya mengulangi matlamat syarikat. Ini menyatakan bahawa jika organisasi menetapkan KPI yang mantap, ia membawa kepada peningkatan hasil yang berterusan dalam syarikat. Sangat penting, semua KPI diputuskan oleh pengurusan syarikat. Penubuhan KPI melibatkan tahap pengurusan tinggi syarikat kerana hubungan KPI dengan jangkaan masa depan. Selanjutnya, setelah menentukan KPI, ia membawa kepada kemudahan berkaitan dengan fungsi tahap organisasi yang berlainan. KPI dianggap sebagai sumber data syarikat yang sah apabila langkah-langkah kewangan yang tepat terlibat dengannya. Selain itu, KPI boleh difahami oleh semua orang di dalam syarikat kerana mereka secara ekspresif. Akhirnya, KPI membawa kepada tindakan yang betul dalam syarikat kerana KPI memberitahu apa yang perlu dilakukan.

Atribut utama KPI

Atribut utama KPI adalah penunjuk, prestasi, dan kunci. Petunjuk harus digambarkan oleh nombor. Sebagai contoh, purata pelanggan dalam barisan mengikut laporan harian adalah petunjuk yang baik. Prestasi sentiasa prihatin dengan hasilnya. Dan akhirnya, kunci merujuk kepada kepentingannya berkaitan dengan perniagaan, jabatan, atau pasukan dalam syarikat.

Apakah perbezaan antara Metrik dan KPI?

• Definisi Metrik dan KPI:

• Metrik merujuk kepada aspek perniagaan yang boleh diukur.

• Apabila metrik mencerminkan keadaan akhir, ia menjadi KPI.

• Contoh Metrik dan KPI:

• Jejak karbon adalah salah satu konsep topikal di kalangan syarikat pada masa ini. Pencemaran udara adalah salah satu daripada keputusan akhir. Oleh itu, pencemaran udara dapat dikenal pasti sebagai metrik.

• Organisasi yang terlibat dengan menjatuhkan impak alam sekitar negatif proses pengeluaran menganggap KPI untuk keselamatan, keselamatan, kesihatan, dan sebagainya yang penting.

Apakah Kesamaan antara Metrik dan KPI?

• Pengukuran adalah salah satu kebimbangan utama metrik dan KPI.

Imej Hormat:

1. The Metrics Marketing Continuum by Zithan (CC BY 3.0)
2. Papan pemuka SharePoint oleh EngineerTech (CC BY-SA 3.0)