Perbezaan Antara Komunikasi Lisan dan Ditulis

Komunikasi Lisan vs Ditulis

Komunikasi adalah proses pemindahan maklumat dari satu orang ke orang lain. Sama ada dalam situasi kerja di mana kita mengikuti arahan bertulis atau arahan yang diterima secara lisan dari atasan kita atau dalam kehidupan sehari-hari di mana kita terus berbual-bual dengan semua orang yang bersentuhan dengan kita, komunikasi memainkan peranan yang dominan dalam kehidupan kita. Tetapi kita jarang berhenti untuk memikirkan perbezaan antara komunikasi lisan dan tulisan. Artikel ini cuba untuk menonjolkan perbezaan antara komunikasi lisan atau lisan dan bertulis.

Komunikasi lisan

Komunikasi lisan merujuk kepada kata-kata yang dituturkan dan oleh itu adalah bergantung kepada perasaan pendengaran orang lain. Ia kebanyakannya berlaku dalam satu hingga satu keadaan di mana orang bercakap dengan muka yang lain. Antara rakan-rakan, komunikasi lisan adalah kasual, dan pilihan kata-kata juga sangat tidak formal. Dalam kontras yang tajam, komunikasi formal adalah apabila seorang guru menjelaskan topik dalam mata pelajaran kepada pelajarnya di dalam bilik darjah atau apabila seorang pemimpin membuat ucapan. Pilihan perkataan dan toner dan tenor bercakap membuat semua perbezaan.

Dalam komunikasi lisan, seseorang dapat mendapatkan maklum balas serta-merta dan bergerak maju dalam komunikasi dengan sewajarnya. Tiada teks dalam komunikasi lisan, dan ini bermakna seseorang tidak dapat menggunakannya sebagai bukti terhadap orang lain. Selalunya had atau halangan kepada komunikasi lisan kerana seseorang boleh bercakap dengan bilangan orang yang terhad walaupun kemajuan teknologi bermakna mesej yang diucapkan boleh dihantar kepada berjuta-juta orang melalui radio atau televisyen di seluruh dunia. Komunikasi lisan tidak memerlukan seseorang untuk menjadi celik huruf, dan orang buta huruf boleh dengan mudah berkomunikasi dengan satu sama lain. Komunikasi lisan adalah pantas dan berkesan.

Komunikasi bertulis

Dalam kehidupan seharian, antara suami dan isteri atau ibu dan anak, komunikasi lisan adalah memadai dan berkesan. Tetapi dalam situasi kerja atau dalam keadaan formal, komunikasi bertulis kadang-kadang sangat penting dan berkesan.

Tindakan dan tidak boleh dilakukan di kilang jelas dinyatakan dan ditulis supaya tidak ada pekerja yang boleh membuat alasan untuk tidak mengetahui peraturannya. Begitu juga, dalam sebuah syarikat, keputusan yang diambil oleh pengurusan atasan sentiasa diedarkan di kalangan pekerja dalam bentuk teks bertulis. Pengetahuan pelajar kebanyakannya dinilai melalui teks bertulis walaupun terdapat juga kelas praktikal.

Komunikasi bertulis memerlukan pemahaman mengenai bahasa di pihak penerima. Satu perkara yang baik dengan komunikasi bertulis adalah bahawa ia boleh disimpan sebagai rekod dan dengan itu boleh digunakan sebagai bukti.

Komunikasi Lisan vs Ditulis

• Banyak komunikasi tidak lisan, tidak ditulis dan bergantung kepada isyarat bukan lisan yang diberikan oleh penceramah. Bagaimanapun, dalam kehidupan seharian, komunikasi lisan lebih penting daripada komunikasi bertulis.

• Dalam situasi formal seperti bilik darjah atau perniagaan bertemu, komunikasi bertulis lebih berkesan daripada komunikasi lisan, kerana pihak berkuasa perlu memastikan bahawa mesej itu telah disampaikan kepada semua.

• Tidak mungkin membuat pembetulan selepas ucapan telah dibuat semasa, dalam hal komunikasi bertulis, adalah mungkin untuk menulis semula dan mengedit pemahaman mesej mengenai komunikasi bertulis memerlukan celik huruf. Walau bagaimanapun, tahap pemahaman dapat ditingkatkan dengan membaca teks berulang-ulang yang tidak mungkin dengan komunikasi lisan

• Komunikasi oral dikenang lebih kurang daripada komunikasi bertulis.