Perbezaan Antara Pemasaran B2B dan B2C

Pemasaran B2B adalah perniagaan untuk pemasaran perniagaan manakala B2C bermaksud perniagaan kepada pemasaran pengguna. Perbezaan utama antara B2B dan B2C Marketing adalah bahawa, dalam pemasaran B2C, anda memasarkan produk atau perkhidmatan anda secara langsung kepada pengguna sedangkan dalam pemasaran B2B, anda memasarkan produk atau perkhidmatan anda kepada syarikat. 

Istilah B2B dan B2C dicipta dengan amalan pemasaran dalam talian. Langkah pertama pemasaran pada dasarnya adalah sama, sama ada anda pemasaran untuk mengakhiri pengguna atau perniagaan lain. Ia adalah untuk mengetahui siapa pelanggan dan apa yang dia perlu dengar daripada anda. Dari sini anda perlu menggunakan pendekatan pemasaran yang berbeza untuk jualan yang berjaya. Walaupun ramai orang menganggap bahawa tidak ada perbezaan antara pemasaran B2B dan B2C, ini adalah asumsi yang salah. Faktor yang memotivasi di belakang kedua-dua jenis pembeli serta maklumat yang mereka cari apabila memutuskan untuk membeli produk atau perkhidmatan sangat berbeza. Faktor-faktor ini menjejaskan pendekatan pemasaran.

KANDUNGAN

1. Gambaran Keseluruhan dan Perbezaan Utama
2. Apakah Pemasaran B2C
3. Apakah Pemasaran B2B
4. Side by Side Perbandingan - B2B vs B2C Marketing dalam Borang Tabular
5. Ringkasan

Apakah Pemasaran B2C??

Pemasaran B2C bermaksud perniagaan kepada pemasaran pengguna. Di sini, anda boleh terus memasarkan produk anda kepada pengguna. Objektif utama pemasaran B2C adalah untuk menukarkan sebanyak mungkin bakal pelanggan sama ada dengan memancing (kupon, diskaun, tawaran) atau dengan membuat keperluan atau keinginan untuk produk dalam fikiran mereka. Kempen e-mel adalah sebahagian daripada jenis pemasaran ini; di sini, pelanggan dipinjam ke halaman pendaratan di mana dia perlu membuat beberapa klik untuk menyelesaikan transaksi. Selain itu, perkhidmatan pelanggan yang hebat adalah wajib untuk mempunyai pelanggan setia.

Ciri-ciri Pemasaran B2C

• Didorong oleh produk
• Peluang pelanggan yang besar
• Proses belian cepat
• Keputusan berdasarkan emosi untuk membeli
• Perlu mencipta keinginan untuk dibeli oleh pengguna

Apakah Pemasaran B2B??

Pemasaran B2B adalah pemasaran di mana anda memasarkan produk anda kepada syarikat lain. Walaupun matlamat di sini adalah sama seperti di B2C, jelas bahawa penonton di sini adalah perniagaan, dan bukannya satu orang. Oleh itu, syarikat ini boleh membeli dalam jumlah besar daripada pengguna akhir tunggal. Dalam pemasaran ini, ganjaran lebih banyak, tetapi prosesnya panjang kerana pembeli membuat keputusan membeli secara rasional dan bukannya pada dorongan emosi. Pembeli di sini perlu melihat sama ada urus niaga ini menguntungkan dan sama ada ia membantu syarikatnya membuat keuntungan ke atas urus niaga.

Ciri-ciri Pemasaran B2B

• Didorong oleh hubungan
• Pangkalan pelanggan kecil yang disasarkan
• Kitaran jualan lebih lama dan proses pembelian lebih lama
• Keputusan membeli rasional

Apakah Perbezaan Antara Pemasaran B2B dan B2C?

Pemasaran B2B adalah perniagaan untuk pemasaran perniagaan manakala B2C bermaksud perniagaan kepada pemasaran pengguna. Memandangkan namanya menyiratkan, dalam pemasaran B2C, perniagaan memasarkan produk atau perkhidmatan mereka secara terus kepada pengguna sedangkan dalam pemasaran B2B, perniagaan memasarkan produk atau perkhidmatan mereka ke perniagaan lain. Oleh itu, ini adalah perbezaan utama antara pemasaran B2B dan B2C. Selain itu, faktor motivasi adalah satu lagi perbezaan antara pemasaran B2B dan B2C. Faktor motivasi terbesar dalam membuat keputusan pembelian oleh pengguna akhir adalah emosi sedangkan dalam hal perniagaan itu adalah logik yang keren.

Selain itu, asas pelanggan juga membuat perbezaan antara pemasaran B2B dan B2C. Pemasaran B2B mempunyai pangkalan pelanggan kecil yang disasarkan sedangkan B2C mempunyai peluang pelanggan yang besar. Selain itu, pemasaran B2B mempunyai kitaran jualan yang lebih panjang dan proses pembelian yang lebih panjang manakala pemasaran B2C mempunyai proses pembelian lebih cepat. Di samping itu, perbezaan selanjutnya antara pemasaran B2B dan B2C ialah pemasaran B2B adalah hubungan yang didorong manakala pemasaran B2C dipacu oleh produk. Oleh itu, ini adalah perbezaan utama antara pemasaran B2B dan B2C.

Di bawah ini adalah infographic mengenai perbezaan antara pemasaran B2B dan B2C.

Ringkasan - Pemasaran B2B vs B2C

Perkhidmatan pelanggan adalah kritikal dalam kedua-dua B2B dan B2C walaupun kesannya lebih ketara dalam kes B2C. Mewujudkan imej jenama mungkin lebih penting dalam B2B sambil mewujudkan hasrat dalam minda pengguna akhir lebih penting dalam B2C. Oleh itu, ini adalah satu perbezaan utama antara pemasaran B2B dan B2C. Bagaimanapun, adalah penting untuk memahami keperluan penonton sasaran di kedua-dua B2B dan B2C.

Image Courtesy:

1. "1440159" (CC0) melalui Pxhere