Profesor Douglas McGregor menekankan bahawa terdapat hubungan yang signifikan antara motivasi dan kepimpinan di kalangan orang ramai. Beliau merumuskan penemuan eksperimen Hawthorn dengan memperkenalkan kedua-dua teori X dan teori Y. Adalah penting untuk diperhatikan bahawa kedua-dua teori X dan teori Y didasarkan pada hujah bahawa terdapat pendekatan khusus untuk menguruskan orang berdasarkan ciri-ciri mereka.
Teori X dirumuskan pada pendekatan tradisional terhadap tingkah laku manusia, yang menyatakan bahawa bentuk kepimpinan yang teruk harus digunakan untuk memujuk pekerja untuk mencapai matlamat organisasi. Beberapa andaian yang diterima pakai dalam teori ini termasuk;
Ini adalah pendekatan moden untuk pengurusan, yang menekankan pada sebuah syarikat yang harmoni antara pekerja dan kawalan syarikat. Menurut teori ini, matlamat pekerja dan organisasi tidak bertentangan dengan satu sama lain. Teori Y mempunyai kebimbangan asas mengenai kepuasan pekerja. Berikut adalah beberapa anggapan yang ada dalam teori ini.
Teori X mengesyorkan untuk bentuk pengurusan yang berwibawa yang memaksa pekerja untuk mencapai matlamat dan objektif tertentu organisasi sementara teori Y mengesyorkan untuk bentuk kawalan yang mengambil bahagian kerana kedua-dua matlamat syarikat dan pekerja tidak bertentangan dengan itu keperluan untuk korporat.
Teori X sangat dominan dan diterima pakai dalam 20 tahunth abad ketika gaya kepemimpinan autokrat disukai sementara teori Y dan gaya kepemimpinan demokratiknya semakin diterima oleh organisasi moden.
Menurut teori X, pekerja memberi tumpuan terutamanya kepada ganjaran kewangan dan tidak akan bekerja kecuali mereka dijanjikan wang dan lain-lain bentuk insentif sedangkan, pekerja dalam teori Y didorong oleh ganjaran bukan kewangan yang termasuk mencapai matlamat organisasi antara lain.
Di samping itu, teori X menyatakan bahawa pekerja mempunyai pertalian yang tinggi untuk keperluan psikologi dan keperluan keselamatan lain yang berbeza dengan asumsi teori Y yang menyatakan bahawa pekerja mempunyai pertalian yang tinggi untuk keperluan sosial, keperluan harga, dan keperluan aktualisasi diri.
Di bawah teori X, pekerja tidak suka kerja dan akan mengelakkannya sementara pada masa yang sama cuba mengelakkan tanggungjawab lain yang berkaitan dengan kerja. Sebaliknya, teori Y mempunyai perspektif bahawa pekerja bermotivasi diri sendiri dan mereka suka kerja sementara pada masa yang sama mengambil tugas yang berkaitan dengan kerja.
MacGregor menekankan bahawa teori X menganggap bahawa orang mempunyai keupayaan kecil untuk kreativiti dan inovasi, oleh karenanya, hanya tertakluk kepada kerja rutin hanya di bawah teori Y, MacGregor menyatakan bahawa orang adalah inovatif dan kreatif, dan harus diberi peluang untuk menyatakan pandangan mereka berkaitan pembangunan syarikat.
Teori X menganggap bahawa pekerja kurang motivasi diri, yang bermaksud bahawa mereka perlu dipantau dan diawasi secara berterusan supaya mereka boleh menghasilkan secara optimum sementara teori Y menyatakan bahawa pekerja bermotivasi diri dan dikawal sendiri dan oleh itu, mereka tidak patut dipatuhi atau diselia.
Mengikut teori X, kuasa dan kuasa harus dipusatkan sementara pada masa yang sama mempunyai hierarki atau rantai arahan di mana arahan mengalir padahal; teori Y memberi tumpuan kepada kuasa dan kuasa yang mendesentralisasi sementara pada masa yang sama menggalakkan penyertaan yang lebih besar dalam proses membuat keputusan pengurusan.
Teori X | Teori Y |
Inherent tidak suka kerja | Kelebihan tinggi untuk kerja, iaitu kerja adalah semulajadi |
Kurang cita-cita | Sangat bercita-cita tinggi |
Mengelakkan tanggungjawab | Menerima dan mencari tugas di bawah keadaan yang baik |
Tidak kreatif dan inovatif | Kreativiti dan inovasi peringkat tinggi |
Tolak perubahan | Mengambil perubahan |
Memberi tumpuan kepada keperluan psikologi sebagai satu bentuk motivasi | Memberi tumpuan kepada kedua-dua keperluan pesanan rendah dan lebih tinggi seperti keperluan sosial dan realisasi diri sebagai sumber motivasi |
Pengawasan peringkat tinggi diperlukan untuk mencapai matlamat organisasi | Pekerja mempunyai kawalan kendiri, arahan diri, dan oleh itu tiada kawalan luaran. |
Pemusatan kuasa dan membuat keputusan | Pengentalan kuasa dan membuat keputusan |
Pekerja kurang motivasi diri | Pekerja bermotivasi diri |
Bentuk kepimpinan dan pengurusan autokratik | Gaya kepimpinan dan pengurusan demokratik |
Kawalan ketat | Kawalan yang lembut |
Predominant dalam 20 tahunth abad | Gaya kepimpinan dan pengurusan moden |