Perbezaan Antara Kekecewaan dan Konflik

Kekecewaan vs Konflik
 

Perbezaan antara frustrasi dan konflik terletak pada perasaan apa yang dibangkitkan dalam minda seseorang. Psikologi organisasi mengkaji hubungan antara frustrasi dan konflik dalam individu dan individu. Kedua-dua konsep ini tidak sepatutnya dipandang sebagai ditukar ganti, tetapi sebagai dua negeri yang berbeza yang sangat mempengaruhi satu sama lain. Kekecewaan boleh ditakrifkan sebagai perasaan tidak puas hati yang berpunca dari ketidakupayaan individu untuk mencapai matlamat. Sebaliknya, konflik boleh ditakrifkan sebagai satu keadaan di mana individu menghadapi kesukaran untuk mencapai keputusan kerana dua atau lebih kepentingan yang berbeza. Hanya percanggahan adalah perselisihan. Apabila seseorang mengalami perselisihan dengan dirinya sendiri, ia dirujuk sebagai konflik emosi. Melalui artikel ini mari kita periksa perbezaan antara kedua-dua konsep.

Apa itu Kekecewaan?

Kekecewaan dapat difahami sebagai perasaan tidak puas hati yang berpunca dari ketidakupayaan individu untuk mencapai matlamat. Sebagai contoh, bayangkan anda bekerja keras untuk lulus peperiksaan. Walaupun anda telah bekerja seberat mungkin, anda akhirnya gagal dalam peperiksaan. Dalam contoh sedemikian, anda berasa kecewa. Ini dapat dilihat sebagai tindak balas emosi yang normal, sama seperti emosi lain yang anda rasa dalam menghadapi kekalahan. Pengalaman individu bercampur emosi seperti kemarahan, kecederaan, dan ketidakberdayaan. Jika pencapaian matlamat sangat penting untuk individu, ini akan mengakibatkan kekecewaan yang lebih tinggi. Ini jelas menunjukkan hubungan antara kekecewaan dan kepentingan matlamat kepada individu. Jika kepentingan pencapaian lebih besar, maka akan menjadi kekecewaan. Sekiranya kepentingannya lebih rendah, maka kekecewaan yang dialami oleh individu akan lebih rendah.

Menurut ahli psikologi, kekecewaan boleh disebabkan oleh dua jenis faktor. Mereka adalah faktor dalaman dan faktor luaran

Faktor-faktor dalaman frustrasi adalah orang-orang yang berasal dari dalam individu, seperti kelemahan individu, isu-isu keyakinan, dilema peribadi, dll. Mari kita perhatikan contoh. Di dalam persekitaran kerja, seorang pekerja bekerja pada cadangan projek dengan niat mendapatkan kelulusan dari lembaga pengarah untuk melaksanakan projek tersebut. Walaupun dia bekerja keras, pada persembahan itu, dia gagal untuk bertindak dengan baik kerana ketakutan dan kekurangan keyakinannya. Pekerja berasa kecewa. Ini adalah contoh bagaimana kekecewaan boleh disebabkan oleh faktor dalaman.

Faktor-faktor luar frustrasi merujuk kepada mereka yang berada di luar individu seperti keadaan kerja, rakan sekerja, tarikh akhir, dan sebagainya. Marilah kita mengambil contoh yang sama. Bayangkan, dalam kes ini, pekerja bekerja dalam satu pasukan. Cadangan itu ditolak oleh atasan kerana kurangnya komitmen ahli kumpulan lain. Dalam kes ini, ia adalah faktor luaran yang membawa kepada kekecewaan.

Walau bagaimanapun, dalam psikologi organisasi, dipercayai bahawa sedikit frustrasi boleh bekerja sebagai motivator. Walau bagaimanapun, terdapat situasi di mana frustrasi boleh membawa kepada negatif seperti dalam hal pencerobohan ke arah rakan sekerja.

Apa itu Konflik?

Konflik boleh ditakrifkan sebagai suatu keadaan di mana individu menghadapi kesukaran untuk membuat keputusan berdasarkan dua atau lebih kepentingan yang berbeza. Sebagai contoh, bayangkan pelajar yang mempunyai keraguan tentang masa depannya. Dia tidak tahu sama ada memasuki Universiti dan melanjutkan pengajian tinggi atau mula bekerja kerana dia mengalami masalah kewangan. Situasi sedemikian mewujudkan konflik dalam individu. Ini juga boleh dilihat sebagai keadaan emosi di mana seseorang berada dalam dilema.

Pakar psikologi percaya bahawa seperti itu konflik emosi boleh menyebabkan kekecewaan. Inilah hubungan antara frustrasi dan konflik. Konflik boleh dikaitkan dengan ketidakselesaan fizikal seperti insomnia, sakit kepala, atau ketidakupayaan untuk makan. Orang menggunakan mekanisme pertahanan ketika menghadapi konflik emosional. Unjuran, anjakan adalah beberapa mekanisme pertahanan yang digunakan secara meluas.

Walau bagaimanapun, konflik boleh timbul di antara dua atau lebih orang. Sebagai contoh, jika seseorang tidak diberi sumber untuk mencapai matlamat yang lain, ia akan membawa kepada konflik. Dalam pengertian ini, kekecewaan dapat membawa kepada keadaan konflik.

Apakah perbezaan antara Frustrasi dan Konflik?

• Definisi Kekecewaan dan Konflik:

• Kekecewaan boleh ditakrifkan sebagai perasaan tidak puas hati yang berpunca dari ketidakupayaan individu untuk mencapai matlamat.

• Konflik boleh didefinisikan sebagai keadaan di mana individu menghadapi kesukaran untuk mencapai keputusan kerana dua atau lebih minat yang berbeza.

• Ketidakpuasan dan ketidaksepakatan:

• Kekecewaan adalah rasa tidak puas hati.

• Konflik adalah percanggahan.

• Kekecewaan dan Konflik Luar:

• Kekecewaan boleh menyebabkan konflik apabila penyebab kekecewaan adalah luar.

• Konflik dan Kekecewaan Dalaman:

• Konflik dalaman, atau konflik emosi yang berlaku dalam individu boleh menyebabkan kekecewaan.

Imej Hormat:

1. Lelaki yang kecewa oleh LaurMG (CC BY-SA 3.0)
2. Konflik oleh Scott Maxwell (CC BY-SA 2.0)