Penggunaan teknologi mudah alih dan berasaskan web sebagai cara komunikasi dan interaksi telah banyak meningkat. Ini adalah kerana kelebihan yang berkaitan dengan penggunaan pelbagai platform yang tersedia untuk interaksi maya seperti platform media sosial serta platform perniagaan. Ini menyatukan orang-orang yang mempunyai kepentingan bersama dan mungkin jauh dari satu sama lain. Media sosial dan rangkaian sosial adalah beberapa istilah yang paling biasa dalam interaksi semacam ini, dan telah mengatasi kaedah pemasaran tradisional. Walaupun hakikat bahawa orang mengambilnya sebagai perkara yang sama, kedua-duanya mempunyai perbezaan besar.
Inilah penggunaan teknologi berasaskan web sebagai cara interaktif, biasanya dengan khalayak luas. Dalam senario ini, setiap orang mempunyai peluang untuk membuat, berkongsi, mengedar dan melibatkan diri dalam kandungan. Beberapa platform media sosial termasuk Facebook, Twitter, Instagram, dan Snapchat. Blog, video, podcast, dan newsletter adalah beberapa jenis kandungan yang popular di kalangan platform.
Penggunaan media sosial mempunyai pelbagai kelebihan;
Walau bagaimanapun, ia mempunyai beberapa kelemahan;
Inilah penciptaan hubungan perniagaan dan peribadi dan mengekalkan persekitaran interaktif, dengan tujuan membina rangkaian. Dalam rangkaian sosial, profil dibina dengan butiran peribadi, dan kandungan berdasarkan interaksi orang.
Penggunaan rangkaian sosial adalah berfaedah dalam hal itu;
Walau bagaimanapun, ia mempunyai sedikit kontra;
Kedua-dua memberi tumpuan kepada aktiviti dalam talian
Keduanya bergantung pada pemasaran virus untuk mencapai matlamat yang ditetapkan
Media sosial adalah penggunaan teknologi berasaskan web sebagai cara interaktif, biasanya dengan khalayak luas. Di sisi lain, rangkaian sosial adalah penciptaan hubungan perniagaan dan peribadi dan mengekalkan persekitaran interaktif, dengan tujuan membina rangkaian.
Walaupun media sosial mungkin tidak mempunyai khalayak sasaran tertentu, rangkaian sosial sangat spesifik pada orang ramai sasaran.
Walaupun matlamat media sosial adalah untuk berinteraksi dan menjana buzz, matlamat rangkaian sosial adalah untuk membina rangkaian dan juga memupuk hubungan.
Walaupun media sosial pada dasarnya merupakan mesej yang menyampaikan saluran kepada pengguna, rangkaian sosial melibatkan komunikasi dua hala, dengan itu membangun hubungan.
Media sosial mungkin tidak mempunyai respons tepat pada masanya kerana ia tidak sepenuhnya interaktif. Di sisi lain, rangkaian sosial memupuk respons tepat pada masanya kerana ia melibatkan komunikasi langsung di kalangan pihak yang terlibat.
Untuk keperluan peribadi dan perniagaan, interaksi manusia tidak boleh diabaikan. Kedua-dua media sosial dan rangkaian sosial berguna untuk meningkatkan interaksi di kalangan penonton. Pilihan sama ada untuk menggunakan media sosial dan rangkaian sosial akhirnya bergantung pada skop dan juga matlamat seseorang.