Perniagaan dan organisasi mungkin antara entiti teratas untuk mendapat manfaat daripada revolusi digital yang dipanggil 21st abad yang sebahagian besarnya didorong oleh kemajuan teknologi. Tetapi perubahan ini tidak semata-mata berlaku semalaman. Ia mengambil organisasi lebih dari sekadar masa untuk mencapai transformasi digital ini. Nasib baik, terdapat banyak alat untuk membantu organisasi mencapai matlamat perniagaan strategik dengan mengintegrasikan teknologi digital ke semua bidang operasi perniagaan mereka. Selama bertahun-tahun, pengurusan proses perniagaan (BPA) telah menjadi sebahagian asas strategi transformasi digital organisasi.
Bagaimanapun, sebagai kemajuan teknologi, zaman digital memerlukan memikirkan semula peranan BPM dalam organisasi. Selain itu, banyak teknologi seperti data besar, media sosial, Internet of Things, kecerdasan buatan, telah muncul dalam beberapa tahun kebelakangan ini, yang membuka peluang baru bagi organisasi-organisasi ini untuk menjadi teknologi-siap dalam era digital yang kompetitif ini. Ini adalah di mana Automasi Proses Robotik (RPM) datang ke gambar. Walau bagaimanapun, RPA tidak menggantikan BPM, melainkan melengkapinya. Setiap sesuai untuk mengautomasikan pelbagai jenis proses. Mari lihat bagaimana RPA berbeza dari pendekatan BPM.
Pengurusan proses perniagaan (BPM) adalah disiplin dalam pengurusan operasi yang membantu organisasi ketangkasan perniagaan melalui proses automasi, kawalan, pelaksanaan, dan pengoptimuman. BPM adalah asas untuk daya saing organisasi. Seperti namanya, BPM adalah proses yang menerangkan strategi pengurusan, metodologi bersepadu dan penyelesaian perisian yang penting untuk meningkatkan prestasi operasi. Teknologi Maklumat (IT) memainkan peranan utama dalam memacu inovasi dalam dunia digital hari ini, dan BPM adalah kunci dalam memanfaatkan potensi ini. BPM boleh dianggap sebagai pemacu utama untuk inovasi. Ini lebih merupakan satu metodologi yang menyediakan pasukan pengurusan dan organisasi secara menyeluruh dengan perspektif yang jelas tentang bagaimana perkara perlu dilakukan. Ia semata-mata merupakan cara untuk mengautomasikan operasi untuk mendapatkan kawalan dan mengurus proses perniagaan teras organisasi.
Automasi Proses Robotik (RPA) pada dasarnya merupakan teknologi perisian yang mengautomasikan tugas-tugas manual dan berulang-ulang yang akan dilakukan oleh manusia sebaliknya. RPA adalah penggunaan perisian dengan kemampuan pembelajaran AI dan mesin untuk mengotomatisasi operasi perniagaan dan untuk meniru tindakan manusia dalam sistem digital. Ideanya ialah untuk mendapatkan robot untuk melakukan tugas-tugas yang telah dilakukan oleh manusia sebelum ini. Nah, RPA bukan sepenuhnya konsep baru; selama bertahun-tahun, orang telah menjadi skrip pengaturcaraan untuk memuat turun data dari laman web atau menggunakan perakam untuk merakam klik mouse. Walau bagaimanapun, hanya baru-baru ini kesemua keupayaan ini telah dibina ke dalam produk. Ia pada asasnya adalah teknologi untuk merumuskan strategi digital melalui automasi tugas berasaskan peraturan, berulang, dan boleh diramalkan dalam gabungan dengan data berstruktur dan stabil.
- Pengurusan proses perniagaan (BPM) adalah disiplin dalam pengurusan operasi yang membantu organisasi ketangkasan perniagaan melalui proses automasi, kawalan, pelaksanaan, dan pengoptimuman. Ia merangkumi pelbagai komponen teknologi perisian untuk membantu organisasi mencapai matlamat perniagaan strategik dengan mengintegrasikan teknologi digital ke semua bidang operasi perniagaan mereka. Automasi Proses Robotik (RPA) pada dasarnya merupakan teknologi perisian untuk merumuskan strategi digital melalui automasi tugas berasaskan peraturan, berulang, dan boleh diramalkan yang mesti dilakukan oleh manusia.
- Walaupun, masing-masing sesuai untuk mengotomatisasi pelbagai jenis proses, satu tidak menggantikan yang lain; mereka agak saling melengkapi. Di BPM, proses boleh diautomatikasikan, tetapi jawapan untuk peningkatan proses tidak semestinya sentiasa memproses automasi. Walaupun ia menggabungkan automasi, ini bukan satu-satunya tujuan BPM. Idea umum RPA, di sisi lain, ialah robot perisian melakukan kerja manusia dahulu. Anda masih boleh mengotomatisasi proses yang mempunyai elemen manusia di dalamnya, tidak sepenuhnya. RPA adalah apa yang kita boleh panggil automasi dibantu.
- Terdapat banyak cara yang berbeza untuk BPM boleh menjadi sumber inovasi. BPM boleh memacu inovasi dalam dua cara: Satu, melalui proses pengurusan yang menghasilkan inovasi produk, seperti proses dalam jabatan R & D, dan kedua, dengan menggabungkan teknologi baru ke dalam proses organisasi untuk memupuk inovasi proses. Titik jualan utama untuk penerimaan RPA adalah, tentu saja, pengurangan kos. Di samping itu, robot akan melakukan apa yang anda lakukan dengan kurang atau tiada penyertaan manusia dan dalam masa yang kurang mungkin dengan ketepatan dan kecekapan maksimum.
- BPM mempersembahkan proses yang berbeza dalam organisasi dengan mengotomatisasi tugas automatik sama ada menggunakan integrasi dengan sistem lain atau melalui integrasi dengan alat lain, dan tugas lain yang memerlukan penyertaan manusia. Oleh itu, melaksanakan BPM adalah perlu apabila kita bercakap tentang proses automasi, yang memerlukan penyertaan dari kedua-dua manusia dan mesin, dan di mana terdapat beberapa pengambilan keputusan. RPA, sebaliknya, dimaksudkan untuk digunakan di mana terdapat jumlah tugas berulang dan jenis proses yang tinggi di mana intervensi manusia tidak diperlukan dan tidak ada pengambilan keputusan.
Walaupun setiap sesuai untuk mengautomasikan pelbagai jenis proses, seseorang tidak menggantikan yang lain; mereka agak saling melengkapi. Ringkasnya, BPM adalah perlu apabila kita bercakap tentang proses automasi, yang memerlukan penyertaan dari kedua-dua manusia dan mesin, sedangkan RPA adalah berguna di mana terdapat banyak tugas-tugas yang berulang dan jenis proses di mana penyertaan manusia tidak diperlukan. Selain itu, idea umum RPA adalah bahawa robot perisian melakukan kerja manusia dahulu. Walaupun BPM menggabungkan automasi, ini bukan satu-satunya tujuan BPM.