Pada masa ini semua orang yang mempunyai akses kepada komputer mungkin mempunyai e-mel. Ia perlahan-lahan menjadi bahagian penting komunikasi terutama kepada orang-orang yang banyak bepergian. Tetapi kebanyakan kita tidak tahu apa yang berlaku di sebalik adegan program yang kita gunakan untuk mengakses e-mel kami. Daripada menggunakan protokol tunggal untuk menghantar dan menerima e-mel, terdapat 2 protokol yang digunakan; satu untuk menghantar dan yang lain adalah untuk mendapatkan semula. Setakat ini untuk menghantar emel protokol itu hanya SMTP (Simple Mail Transport Protocol) jadi kami tidak mempunyai pilihan mengenai itu. Tetapi pada akhir penerimaan, kami mempunyai dua protokol untuk dipilih. Yang pertama ialah POP (Post Office Protocol) dan IMAP yang lebih baru (Protokol Akses Mesej Internet).
POP adalah yang lebih tua dari kedua-dua dan ia telah digunakan untuk masa yang sangat lama dan ia agak boleh dipercayai untuk mendapatkan e-mel kami. IMAP, walaupun lebih baru-baru ini, telah membuktikan dirinya sebagai protokol yang sangat baik dalam menerima e-mel. Walaupun mereka mempunyai fungsi yang sama, pelaksanaan fungsi tersebut sangat berbeza dalam kedua-dua aplikasi. Setiap kali POP mengakses pelayan mel, ia memuat turun semua e-mel dan memadam kandungan pelayan, menyimpan semua mesej secara setempat. Sebaliknya, IMAP tidak melakukan ini; ia hanya membaca semua e-mel pada pelayan dan muat turun apa yang ingin dibaca oleh pengguna. Ia juga tidak memadamkan apa-apa pada pelayan. Implikasi mungkin tidak kelihatan pada mulanya tetapi apabila anda menggunakan banyak komputer atau peranti untuk memeriksa e-mel anda, menjadi jelas dengan POP setelah anda memuat turun e-mel pada komputer kerja anda, itu tidak akan lagi terlihat di komputer rumah anda sejak ia telah dipadamkan. Dengan IMAP, itu tidak akan berlaku.
Satu lagi ciri hebat IMAP ialah mod terbiarnya. Sebaik sahaja anda masuk ke pelayan mel, anda tidak akan terputus sehingga anda log keluar. Ini memberi anda pemberitahuan mesej masa nyata melalui program mel anda. Dengan POP, ia hanya membaca e-mel kemudian memutuskan, anda perlu menyemak peti masuk anda sekali lagi selepas beberapa jam untuk melihat apa yang berubah. Pelanggan mel lain telah membuat perbaikan untuk ini dengan membuat semakan POP pada selang yang ditentukan untuk e-mel baru.
Walaupun POP masih digunakan secara meluas, anda mungkin mendapati ia lebih berfaedah untuk mula menukar kepada protokol IMAP. Ciri-ciri yang disediakan membuat e-mel pengendalian hanya sedikit lebih mudah.