"Kecekapan" dan "keupayaan" adalah dua istilah yang berkaitan dengan keupayaan manusia. Mereka sering disebut dalam banyak bahan berkaitan Sumber Manusia, serta dalam kerjaya dan komunikasi pekerjaan.
"Keupayaan" ialah istilah yang menggambarkan kualiti yang berkebolehan. Adalah keadaan yang membolehkan seorang individu memperoleh kuasa dan keupayaan untuk belajar dan melakukan sesuatu dalam kapasiti mereka. "Keupayaan" juga dikenali sebagai kebolehan tersirat, atau kemampuan yang belum dikembangkan.
Seseorang yang mempunyai keupayaan mempunyai potensi untuk memperoleh keupayaan atau kemahiran tertentu yang akan membantu dalam tugas. Kemahiran atau keupayaan yang dipelajari menambah kepada bank pengetahuan atau kemampuan seseorang. Keupayaan juga meningkatkan fungsi seseorang, yang boleh membawa kepada lebih banyak produktiviti. Kemahiran dan kebolehan baru menjadikan seseorang lebih mampu menyelesaikan tugas tertentu, yang seterusnya menjadikan mereka calon yang lebih sesuai untuk jawatan tertentu.
Dengan masa dan amalan, keupayaan dapat berkembang menjadi kecekapan. Keupayaan menjadi titik permulaan untuk dapat melakukan sesuatu dan secara beransur-ansur menjadi lebih mahir dalam menjalankan tugas.
"Keupayaan" berasal dari perkataan Perancis "capabilité" dan kata Latin akhir "capābili". Perkataan itu mula-mula digunakan pada tahun 1587; Walau bagaimanapun, makna dalam penggunaan hari ini (keterampilan atau fakulti yang kurang maju) hanya berkembang dan digunakan sejak tahun 1778.
Sebaliknya, "kecekapan" adalah keadaan atau kualiti kerja individu. Seseorang dan kerja mereka boleh dinilai sebagai kompeten jika prestasi dianggap "memuaskan" tetapi tidak "tertunggak." Kompetensi juga boleh digunakan untuk memperbaiki atau mengembangkan kebolehan dan kemahiran seseorang demi manfaat orang dan kumpulan atau institusi yang mereka wakili. Kemahiran dan kebolehan yang lebih baik digunakan untuk tugas atau pekerjaan.
Kompetensi juga boleh menyebabkan peningkatan kualiti kerja atau prestasi. Sebagai balasan, kerja dan prestasi akan menghasilkan hasil yang lebih memuaskan dan menggalakkan daripada pihak lain seperti pelanggan, bos, dan individu lain yang berkaitan.
Kompetensi bermula sebagai keupayaan seseorang. Dalam erti kata, kecekapan adalah kebolehan yang terbukti dan keupayaan yang lebih baik. Kompetensi boleh termasuk gabungan pengetahuan, keperluan asas (keupayaan), kemahiran, keupayaan, kelakuan, dan sikap.
"Kompetensi" sebagai perkataan mempunyai asal-usulnya pada tahun 1632 dalam perkataan Perancis "kecekapan" (makna hidup yang mencukupi dengan selesa) dan lebih lanjut dalam bahasa Latin "kompetensi" (yang bermaksud persetujuan atau simetri). Walau bagaimanapun, makna moden perkataan (kecukupan untuk menangani situasi atau tugas) tidak wujud sehingga 1790.