Walaupun, ia adalah satu kesalahpahaman umum bahawa penjualan dan pembangunan perniagaan (BD) adalah satu dan perkara yang sama, tetapi ia tidak benar, dan tidak boleh digunakan secara bergantian. Jualan adalah proses utama untuk menjana pendapatan dengan menjual produk. Untuk mendapatkan kelebihan yang kompetitif di pasaran, operasi jualan perlu dikekalkan secara berterusan dan dioptimumkan oleh perniagaan. Ini bermakna merekrut lebih banyak tenaga jualan dan rakan saluran, dan kemudian mencadangkan pelan pampasan yang mantap dengan objektif yang realistik untuk meningkatkan jualan. Sebaliknya, pembangunan perniagaan memberi tumpuan kepada mengenal pasti perlawanan antara produk dan segmen pasaran dengan bakal pelanggan. Tujuan utama pembangunan perniagaan bukan untuk menjana pendapatan. Sebaliknya, ia adalah mengenai membina produk pasaran yang sesuai.
Bryan Gonzalez, penganalisis pembangunan jualan di TOPO (firma penyelidikan dan penasihat), mengatakan bahawa terdapat dua sebab mengapa keseluruhan proses jualan kini termasuk proses pembangunan perniagaan serta sebagai tambahan kepada jualan, iaitu, peningkatan kesukaran untuk mencapai pembeli dan kelebihan pengkhususan. Untuk lebih memahami perbezaan antara kedua-dua, adalah penting untuk mengetahui apa sebenarnya.
Penjualan adalah tentang membuat hasil dengan menjual produk dalam segmen pasaran terpilih untuk mencapai kepimpinan pasaran. Objektif utama jualan adalah untuk menyekat perjanjian. Sebaik sahaja pemimpin yang layak diterima oleh wakil pembangunan perniagaan (BDR), pasukan jualan bertanggungjawab untuk mengambil perjanjian itu ke garisan penamat.
Pembangunan perniagaan dan pengurusan produk bekerja berdampingan untuk membina kedudukan yang kompetitif di pasaran. Pembangunan perniagaan tidak bermakna menutup jualan sebanyak mungkin dalam tempoh masa yang kecil; ia adalah tentang membina banyak hubungan yang mungkin apabila perniagaan berkembang, yang membuka pintu peluang bagi kakitangan jualan untuk menutup tawaran mereka.
Peranan jualan adalah untuk menjual produk secara langsung kepada pengguna akhir, sedangkan, apabila ia berkaitan dengan pembangunan perniagaan, peranannya adalah untuk menjual produk melalui rakan kongsi dalam cara yang berskala. Ini bermakna pembangunan perniagaan, sendiri, tidak bertanggungjawab untuk membuat penjualan akhir. Skalabilitas adalah faktor utama di sini, memandangkan ia membolehkan perniagaan menggunakan kakitangan jualan mereka atau kumpulan kecil yang dicipta oleh rakan kongsi untuk mengakses penonton.
Jualan mempunyai lebih banyak kaitan dengan pengenalpastian keupayaan. Inilah sebabnya mengapa terdapat lebih ramai pegawai jualan di sebuah syarikat dan ia cenderung berkembang pesat dengan masa. Tetapi pasukan pembangunan perniagaan agak kecil dan lebih suka mengekalkan saiz yang kecil dengan membuat jalan melalui rakan-rakan yang ada. Kreativiti pembangunan perniagaan terletak pada mengenali rakan-rakan yang sesuai dengan keterangan sementara mengenal pasti tindakan untuk menawarkan nilai kepada pelanggan akhir rakan kongsi.
Fungsi pembangunan perniagaan adalah untuk mengenal pasti berapa banyak perniagaan akan berkembang dan di mana pengembangan itu akan datang, dan kemudian mentafsirkan pendekatan yang dapat dicapai. Jualan membangun hubungan dengan pengguna akhir untuk menghubungkannya ke produk atau perkhidmatan akhir. Dalam erti kata lain, BD adalah mengenai perancangan, menumpukan dan mengukur pelan, sedangkan jualan adalah mengenai pelaksanaannya.
Pengurus BD mencari cara untuk mengembangkan perniagaan untuk meningkatkan pendapatan, dan oleh itu mereka membuat strategi untuk mengembangkan pasaran semasa dan mencari yang baru. Pengurus jualan, sebaliknya, mengurus pengedaran produk dan perkhidmatan di pasaran dan menetapkan wilayah kepada wakil jualan untuk mencapai matlamat yang telah ditentukan sebelumnya.
Harga barang dan perkhidmatan secara kritis diperhatikan oleh pengurus pembangunan perniagaan. Beliau juga berunding dengan pengeluar dan pengedar untuk menetapkan harga yang tepat, sebagai contoh, jika permintaan produk tertentu menurun di pasaran, dia mungkin cuba untuk mengaturkan harga yang lebih rendah untuk meningkatkan permintaan dan akhirnya meningkatkan aliran hasil keseluruhan. Oleh itu, pembangunan perniagaan bertanggungjawab untuk menetapkan harga produk dan perkhidmatan. Pengurus jualan juga berurusan dengan pengilang dan pengedar, tetapi tujuan interaksi mereka adalah untuk memastikan bahawa stok yang cukup tersedia untuk mengekalkan tahap inventori yang munasabah. Mereka menggunakan maklumat statistik untuk mengenal pasti keperluan inventori perniagaan dan untuk mengukur keutamaan pelanggan mereka.
Pembangunan perniagaan adalah mengenai ketangkasan. Ini adalah salah satu sifat yang paling penting dalam pengurus pembangunan perniagaan, kerana trend pasaran terus berubah dari semasa ke semasa, dan terdapat banyak faktor yang memicu variasi seperti itu. Oleh itu, mereka perlu membuat keputusan tepat pada masanya dan menyesuaikan produk, perkhidmatan, dan harga syarikat dengan segera sebaik sahaja mereka melihat turun naik mata wang dan variasi permintaan atau trend pengguna. Sebaliknya, trend pengguna sentiasa diperhatikan oleh pengurus jualan untuk menentukan cara prestasi dapat ditingkatkan. Sebagai contoh, wakil jualan boleh diarahkan oleh pengurus mereka untuk mempromosikan barangan dan perkhidmatan yang serupa dengan yang dijual oleh pesaing mereka untuk keuntungan.
Pembangunan perniagaan bertanggungjawab untuk mengumpul sebanyak mungkin maklumat mengenai petunjuk pasaran, masalah utama, dan keperluan untuk mendapatkan penyelesaian. Perancangan awal dan kerja harus berdasarkan pengumpulan data ini untuk menghasilkan strategi yang solid. Kakitangan jualan mengambil tempat kakitangan BD ditinggalkan, ketika mereka berusaha untuk menutup perjanjian. Tanggungjawab mereka adalah untuk menunjukkan bagaimana cadangan nilai sesuai dengan rancangan perniagaan mereka, membandingkan produk mereka sendiri dengan produk pesaing mereka, memberikan pecahan harga, menentukan syarat kontrak, menubuhkan percubaan produk, dan merangka pelan pelaksanaan.
Keberkesanan pengurus pembangunan perniagaan sebahagiannya berdasarkan keupayaannya untuk melihat gambaran yang lebih besar di luar tanggungjawabnya sendiri dan menjaga fokusnya untuk mencapai sasaran yang ditentukan oleh perniagaan. Sebagai contoh, ia biasanya termasuk bekerja bersebelahan dengan pengurus dari pelbagai jabatan dalam syarikat untuk membantu mereka dalam penyediaan persembahan dan pengurusan rundingan kontrak.
Kejayaan jualan adalah berdasarkan keupayaan mereka untuk dapat mengawasi sejumlah outlet produk di wilayah yang berbeza. Di sinilah pengurus jualan perlu mengubah taktik mereka mengikut permintaan rantau itu untuk meningkatkan pendapatan mereka dan meningkatkan keuntungan.
Walau bagaimanapun, pembangunan perniagaan dapat dilihat sebagai baja semua perdagangan, tetapi harus diperhatikan bahwa mereka tidak dapat menggantikan penjualan. Malah, perniagaan mungkin akan gagal jika tiada kakitangan jualan yang fokus. Individu yang bekerja di jabatan jualan mempunyai ciri yang berbeza daripada yang bekerja di jabatan pembangunan perniagaan, contohnya, mereka dapat memahami teknik pemasaran yang lebih baik daripada pengurus BD. Sekiranya tujuan BDR adalah untuk membawa unsur-unsur utama perniagaan bersama, ia adalah wakil jualan yang menjadi sasaran sasaran yang ditakrifkan oleh BDR.
Mereka adalah proses kejuruteraan sosial yang banyak bergantung kepada pemahaman dan memberi kesan kepada tingkah laku manusia yang tidak dapat dikendalikan oleh mana-mana perniagaan. Inilah sebabnya mengapa penting untuk menentukan, menguji, memformalkan, mengoptimumkan, dan menilai proses jualan dan pembangunan perniagaan untuk memperoleh kepimpinan pasaran.