Perbezaan Antara Komunikasi Mendatar dan Komunikasi Diagonal

Proses penyampaian maklumat dari satu kumpulan atau entiti kepada yang lain melalui penggunaan simbol-simbol, tanda-tanda dan peraturan semiotik yang saling dipahami, biasanya dirujuk sebagai komunikasi. Ini adalah aspek penting dalam kehidupan. Penyempurnaan mana-mana transaksi, proses atau tugas yang memerlukan lebih dari satu orang hanya boleh dilakukan dengan komunikasi. Walau bagaimanapun, dalam organisasi, pengangkut maklumat dijalankan dalam tahap struktur dalam perniagaan. Terdapat empat aliran komunikasi organisasi termasuk komunikasi mendatar, pepenjuru, ke atas dan ke bawah. Walaupun semua ini penting dalam komunikasi organisasi, kaedah komunikasi bergantung kepada struktur, saiz, dan sifat sesebuah organisasi.

Apakah Komunikasi Melintang??

Juga disebut sebagai komunikasi sisi, komunikasi mendatar adalah relay dan pertukaran maklumat di seluruh jabatan organisasi peringkat yang sama. Adalah penting untuk berkongsi idea, hasrat, maklumat serta sikap antara rakan sekerja dan rakan sebaya, dan juga koordinasi antara jabatan. Walaupun biasanya digunakan dalam perusahaan berskala besar, ia juga telah diguna pakai oleh perusahaan sederhana dan kecil.

Beberapa kelebihan menggunakan komunikasi mendatar dalam organisasi termasuk:

• Menggalakkan persefahaman dan penyelarasan aktiviti
• Memberi jalan untuk penjelasan terutamanya dalam jabatan yang bekerja pada projek yang sama
• Oleh kerana penyelarasan pengurus, pendapat dan idea dikongsi yang menjadikannya mudah untuk mencapai matlamat organisasi.
• Meningkatkan kerja berpasukan di pelbagai jabatan
• Melalui pemberdayaan, komunikasi, motivasi dan kepuasan kerja pekerja ditingkatkan
• Mengurangkan salah faham sekali gus memastikan fungsi lancar dalam organisasi
• Masalah dengan cepat diselesaikan
• Pengawal menentang penyimpangan mesej yang dimaksud

Walau bagaimanapun, komunikasi mendatar mempunyai beberapa kelemahan termasuk:

• Oleh kerana komunikasi ini berlaku di kalangan orang dalam kedudukan dan pangkat yang sama, persaingan dan permusuhan adalah umum. Sesetengah pihak bahkan mungkin menyembunyikan maklumat dari pihak lain dengan sengaja.
• Ini boleh menyebabkan konflik antara jabatan terutamanya dalam keadaan di mana terdapat kecurigaan, konflik atau ketidakpercayaan dalam jabatan yang terlibat.
• Keterlaluan komunikasi mendatar boleh mengurangkan keberkesanan cara komunikasi lain, seperti komunikasi menegak.

Apakah Komunikasi Diagonal??

Ini adalah komunikasi antara pekerja di pelbagai peringkat dalam organisasi. Sebagai contoh, komunikasi antara pengarah urusan dan wakil jualan dikelaskan sebagai komunikasi pepenjuru.

Jenis komunikasi ini telah digunakan oleh banyak organisasi untuk pelbagai sebab termasuk:

• Meningkatkan hubungan antara peringkat rendah dan pekerja senior.
• Memastikan mesej mengekalkan keaslian tanpa diputarbelitkan
• Mengurangkan beban pekerja kanan pekerja
• Ia boleh digunakan sebagai alat motivasi untuk pekerja
• Mencabar pengurusan sesebuah organisasi dan membantu dalam menunjukkan kawasan yang lemah

Walau bagaimanapun ia boleh menyebabkan lebih banyak mudarat daripada kebaikan jika:

• Saluran komunikasi yang betul tidak digunakan. Contohnya, ia boleh menyebabkan kerjaya yang rosak dan isu amanah sekiranya pekerja gagal memaklumkan pengurus mereka tentang isu-isu yang timbul dan meneruskan e-mel kepada pengarah urusan.
• Ia boleh mewujudkan persaingan yang tidak sihat dalam organisasi
• Ia boleh memakan masa yang mengurangkan keberkesanannya

Persamaan antara Komunikasi Mendatar dan Diagonal

• Kedua-duanya adalah saluran komunikasi yang memastikan komunikasi dalam organisasi dijalankan dengan cekap dan berkesan

Perbezaan antara Komunikasi Mendatar dan Diagonal

Definisi

Komunikasi mendatar adalah relay dan pertukaran maklumat di seluruh jabatan organisasi peringkat yang sama. Sebaliknya, komunikasi pepenjuru adalah komunikasi antara pekerja di peringkat yang berbeza dalam organisasi.

Tujuan

Walaupun peranan komunikasi melintang dalam organisasi adalah untuk menyelaraskan aktiviti antara bahagian, peranan komunikasi pepenjuru adalah untuk menyampaikan arahan antara bawahan dan atasan.

Aliran maklumat

Walaupun komunikasi mendatar melibatkan orang yang berpangkat dan status yang sama, komunikasi pepenjuru melibatkan bawahan dan atasan.

Tahap formaliti

Komunikasi mendatar mempunyai tahap formaliti yang rendah manakala komunikasi pepenjuru mempunyai tahap formaliti yang tinggi.

Kelebihan

Komunikasi mendatar mempunyai pelbagai kelebihan termasuk promosi saling pengertian dan koordinasi kegiatan, penyediaan jalan untuk penjelasan terutama dalam jabatan yang bekerja pada projek yang sama dan kerja berpasukan, hanya untuk menamai beberapa. Sebaliknya, kelebihan komunikasi pepenjuru merangkumi hubungan antara tahap rendah dan pekerja kanan, memastikan mesej mengekalkan keasliannya tanpa diputarbelitkan, mengurangkan beban kerja pekerja kanan, mendorong pekerja dan mencabar pengurusan organisasi dan membantu menunjuk kawasan lemah.

Kelemahan

Komunikasi mendatar boleh menyebabkan pangkat, persaingan, dan permusuhan untuk orang di kedudukan yang sama, konflik antara jabatan dan pengurangan keberkesanan cara komunikasi lain. Komunikasi pepenjataan, sebaliknya, boleh menyebabkan kerjaya yang rosak dan isu amanah jika pekerja gagal memaklumkan kepada pengurus mereka tentang isu-isu yang timbul dan meneruskan e-mel kepada pengarah urusan, persaingan yang tidak sihat dalam organisasi dan masa pembaziran.

Komunikasi mendatar berbanding pepenjuru: Jadual Perbandingan

Ringkasan Komunikasi Mendatar vs Diagonal

Persediaan perniagaan moden memerlukan organisasi untuk membangun dan melaksanakan proses komunikasi yang berkesan. Ini membolehkan mereka menghadapi hubungan yang teruk, proses perniagaan, perbezaan bahasa, dan sumber manusia. Walaupun proses komunikasi berbeza dari organisasi, penggunaan proses komunikasi yang salah boleh berpotensi membuat atau merosakkan perniagaan. Oleh itu, rawatan harus diambil sebelum mengambil satu.