Agar pejabat atau syarikat berjalan lancar dan berfungsi dengan baik, tugas dan peranan mesti dibahagikan dengan rapi dan tepat. Di pejabat kecil dan syarikat yang dikendalikan oleh keluarga, peranan dan tugas mungkin bertindih, tetapi perniagaan besar memerlukan struktur hierarki yang jelas. Dua jawatan yang paling penting - yang sering diliputi oleh orang yang sama dalam syarikat kecil - adalah pengurus dan pentadbir. Tugas pengurusan dan pentadbiran adalah kunci kepada kejayaan perniagaan dan memerlukan kompetensi dan kebolehan yang berbeza.
Di dalam sebuah syarikat, pengurus adalah orang yang bertanggungjawab melaksanakan dasar dan objektif yang diputuskan oleh pemilik atau oleh lembaga eksekutif. Pengurus sering bekerja dalam hubungan langsung dengan pekerja dan mempunyai tanggungjawab memastikan penyampaian kelancaran semua aktiviti operasi. Dalam kebanyakan kes, pengurus adalah pekerja yang diupah dan pihak berkuasanya berbeza-beza mengikut struktur syarikat dan pengalaman dan kecekapannya. Akhirnya, bergantung kepada saiz dan struktur syarikat, terdapat lebih daripada satu pengurus dalam satu organisasi: pengurus bertanggungjawab untuk semua aktiviti operasi dalam jabatan / cawangan mereka yang ditugaskan.
Pentadbir biasanya sebahagian daripada cawangan undang-undang dan pentadbiran syarikat. Dengan kata lain, pentadbir bertanggungjawab untuk menentukan dasar dan matlamat utama organisasi / perniagaan - yang kemudiannya akan dilaksanakan oleh pengurus. Pentadbir menjaga logistik dan memastikan dasar syarikat itu selaras dengan undang-undang dan peraturan antarabangsa dan kebangsaan. Secara umum, pentadbir tidak campur tangan dalam pelaksanaan strategi dan dasar konkrit, tetapi mungkin berhubung dengan pengurus untuk mengesahkan kemajuan dan untuk menilai prestasi.
Peranan pengurus dan pentadbir boleh agak sama, terutamanya dalam syarikat kecil dan / atau sederhana (iaitu 40/50 pekerja). Bahkan, pada umumnya pentadbir berada di atas pengurus di dalam struktur organisasi, kedua-dua orang sering berkomunikasi dan berkomunikasi untuk mengenal pasti dasar dan amalan yang boleh memberi manfaat kepada syarikat dan meningkatkan keuntungan. Oleh itu, kedua-dua peranan mempunyai beberapa persamaan:
Pengurus dan pentadbir adalah dua tokoh penting dalam mana-mana syarikat yang sederhana. Kemahiran dan kepakaran mereka adalah penting untuk mempromosikan syarikat itu, untuk memastikan kepatuhan kepada undang-undang dan peraturan, dan untuk memastikan penyampaian semua aktiviti operasi yang lancar. Namun, peranan dan tugas mereka - pada umumnya - agak berbeza:
Tugas pengurus dan pentadbir boleh berbeza-beza mengikut struktur dan hierarki syarikat tertentu. Selain itu, dalam perniagaan kecil atau keluarga, peranan mereka sering bertindih. Walau bagaimanapun, membina perbezaan yang digariskan dalam bahagian sebelumnya, kita dapat mengenal pasti aspek-aspek penting lain yang jelas membezakan tugas dan peranan pengurus dan pentadbir dalam syarikat.
Pengurus | Pentadbir | |
Sifat kerja | Pengurus perlu memastikan bahawa dasar organisasi difahami dan dihormati oleh semua pekerja. Beliau boleh menetapkan matlamat jangka pendek dan jangka panjang (sejajar dengan matlamat umum syarikat yang diputuskan oleh pentadbir dan pengurusan kanan) untuk memotivasi para pekerja. | Pentadbir menetapkan dan memutuskan dasar utama syarikat - memastikan bahawa mereka mematuhi peraturan nasional dan antarabangsa. Beliau juga bertanggungjawab mengawasi prestasi semua cabang organisasi. |
Pengurusan pasukan | Pengurus bekerja dalam hubungan rapat dengan pekerja lain dan menyewa rekrut baru. Beliau mempunyai tugas untuk melatih pekerja baru dan memupuk dan memberi motivasi kepada pekerja. Beliau juga menganjurkan tugasan dan memantau kerja-kerja pasukannya. | Pentadbir tidak banyak terlibat dalam pengurusan pasukan. Beliau tidak mengambil bahagian dalam proses pengambilan pekerja, khususnya rekrut baru. Pentadbir menetapkan matlamat dan dasar keseluruhan syarikat daripada memastikan pelaksanaan strategi pragmatik. |
Promosi syarikat | Pengurus mempromosikan syarikat dengan memastikan produktiviti yang tinggi dan dengan memastikan semua pekerja memahami peranan mereka dan menyelesaikan tugas mereka secara efisien. Pengurus boleh meningkatkan produktiviti dengan menyediakan latihan dan nasihat dan memahami kekuatan dan kelemahan setiap pekerja. | Pentadbir mempromosikan syarikat dengan menetapkan matlamat (namun boleh dicapai) matlamat dan dengan memastikan bahawa organisasi mematuhi semua peraturan nasional dan antarabangsa. Tambahan pula, dia perlu memastikan dasar dan matlamat difahami oleh pengurus dan pekerja. |
Kuasa dan status | Pengurus mempunyai kuasa yang terhad jika dibandingkan dengan pentadbir atau pengurusan kanan - tetapi dia mempunyai lebih banyak kuasa daripada pekerja tetap. Dia menghadapi persaingan dalam organisasi. | Pentadbir mempunyai lebih kuasa daripada pengurus - khususnya jika dia juga merupakan pelabur dalam syarikat itu. Secara umum, pentadbir tidak menghadapi persaingan dalam organisasi. |
Pengurus dan pentadbir adalah dua tokoh penting dalam mana-mana organisasi yang sederhana dan besar. Dalam perniagaan kecil, peranan dan tugas mereka sering kali bertindih - dan mungkin juga diambil atas satu individu. Namun, perniagaan yang lebih besar memerlukan perbezaan yang lebih tajam di antara peranan yang berbeza untuk memaksimumkan kecekapan dan produktiviti. Secara umum, pentadbir bertanggungjawab untuk menetapkan dan membangunkan dasar dan objektif syarikat utama - selaras dengan peraturan nasional dan antarabangsa - manakala pengurus bertanggungjawab terhadap pelaksanaan dasar yang pragmatik. Kedua-dua tokoh ini bertujuan untuk mempromosikan imej organisasi dan meningkatkan produktiviti: pentadbir mempunyai kuasa yang lebih tinggi dan karya beliau berkaitan dengan aspek undang-undang dan kewangan syarikat manakala pengurus bertanggungjawab untuk menyewa dan melatih pekerja baru, dan untuk memastikan penyampaian lancar semua aktiviti operasi.