Orientasi Perbezaan Produk dan Orientasi Pasaran

Dalam barisan perniagaan, keputusan tumpuan pemasaran tidak dapat dielakkan. Walaupun banyak strategi pemasaran boleh digunakan dalam syarikat, mereka sepatutnya selari dengan matlamat, struktur, dan kemampuan syarikat. Melalui bantuan strategi perniagaan, orang perniagaan boleh memilih antara orientasi pasaran, orientasi produk, orientasi pengeluaran, dan orientasi jualan. Ini perlu dilakukan setelah memahami apa strategi pemasaran yang diperlukan, dan bagaimana pasaran akan bertindak balas terhadapnya. Walaupun konsep berkaitan erat, mereka mempunyai perbezaan.

Orientasi Produk

Ini adalah tumpuan syarikat terhadap produk yang menjamin usaha yang maksimal adalah kualiti dan prestasi optimum produk. Syarikat itu banyak melabur dalam pembangunan produk dan penyelidikan, memastikan produk menjual sendiri dan percaya bahawa selagi produk tersebut adalah orang yang berkualiti tinggi akan menggunakan produk tersebut. Walau bagaimanapun, ia tidak memberi tumpuan kepada apa yang diperlukan oleh pelanggan. Untuk mencapai ini, alat asas yang digunakan termasuk:

1. Penyelidikan produk
2. Ujian produk
3. Tumpuan produk

Kelebihan menggunakan strategi ini termasuk:

• Kos yang akan digunakan dalam menentukan pilihan pelanggan dihapuskan
• Ia membolehkan sebuah syarikat memberi tumpuan sepenuhnya ke atas suatu produk dengan itu memberikan apa-apa tetapi kualiti
• Oleh kerana syarikat hanya memberi tumpuan kepada produk tertentu, proses pengeluaran dipermudahkan

Kelemahan termasuk:

• Sebuah syarikat boleh dihentikan jika pesaing dengan produk yang sama menumpukan pada keperluan pengguna
• Kegemilangan produk melalui perubahan dalam teknologi dan faktor pasaran lain boleh menyebabkan kejatuhan syarikat
• Sebuah syarikat yang menggunakan pendekatan ini merindui banyak peluang pasaran untuk mengeksploitasi

Contoh syarikat yang menggunakan strategi ini termasuk Ford Motor Company dan Gillette Company.

Orientasi Pasaran

Ini adalah budaya perniagaan yang memberi tumpuan kepada kepuasan pelanggan. Perniagaan memastikan nilai-nilai, norma, tingkah laku bersama-sama dengan sistem, struktur dan kawalan di dalam organisasi adalah selaras dengan keperluan pelanggan, oleh itu tindak balas adalah berdasarkan kepada apa yang pelanggan inginkan.

Orientasi pasaran memberi tumpuan kepada:

• Apa yang dikehendaki pelanggan
• Membina dan mengekalkan hubungan dengan pelanggan
• Mengesan maklumat yang digunakan untuk penilaian dan penyelidikan
• Mengaitkan keperluan pelanggan kepada keupayaan organisasi

Untuk mencapai matlamat ini, alat yang digunakan adalah:

1. Penyelidikan pasaran
2. Ujian pasaran
3. Tumpuan pelanggan.

Kelebihan menggunakan kaedah ini termasuk;

• Mempromosikan kesetiaan jenama melalui kepuasan pelanggan
• Idea tidak praktikal yang dicadangkan oleh pengguna boleh menjadi asas kepada strategi pembangunan perniagaan jangka panjang
• Pengeluaran adalah fleksibel kerana ia berdasarkan citarasa dan keperluan pelanggan

Walau bagaimanapun, ia mempunyai kelemahan termasuk:

• Ia melibatkan kos yang tinggi kerana penyelidikan pasaran
• Terdapat perubahan dalaman yang berterusan yang mungkin mengganggu
• Ia melibatkan banyak ketidakpastian masa depan

Persamaan antara Orientasi Produk dan Orientasi Pasaran

• Kedua-duanya adalah struktur pemasaran

Perbezaan antara Orientasi Produk dan Orientasi Pasaran

Definisi

Orientasi produk adalah pendekatan pemasaran di mana sebuah syarikat memfokuskan pada suatu produk dan oleh itu usaha maksimum diberikan pada kualiti dan prestasi optimum produk. Sebaliknya, orientasi pasaran adalah budaya perniagaan yang memberi tumpuan kepada kepuasan pelanggan.

Fokus

Walaupun orientasi produk sepenuhnya memberi tumpuan kepada kualiti produk, orientasi pasaran sepenuhnya menumpukan pada keperluan dan kepuasan pelanggan.

Matlamat organisasi

Sebuah organisasi yang menggunakan strategi orientasi produk bertujuan untuk membangunkan produk berkualiti yang akan menarik pengguna. Di sisi lain, sebuah organisasi yang menggunakan strategi orientasi pasaran bertujuan untuk memahami keperluan pengguna dan memenuhi keperluan dengan cara yang terbaik dengan itu memuaskan pelanggan.

Alat yang digunakan

Alat yang digunakan dalam orientasi produk termasuk penyelidikan produk, ujian produk dan fokus produk. Sebaliknya, alat yang digunakan dalam orientasi pasaran termasuk penyelidikan pasaran, ujian pasaran dan tumpuan pelanggan.

Kelebihan

Kelebihan menggunakan strategi orientasi produk termasuk penghapusan kos yang akan digunakan dalam menentukan keutuhan pelanggan, membolehkan syarikat memberi tumpuan penuh pada sesuatu produk dengan itu tidak memberikan apa-apa tetapi kualiti, dan mempermudah proses pengeluaran dipermudahkan. Sebaliknya, kelebihan menggunakan strategi orientasi pasaran termasuk promosi kesetiaan jenama melalui kepuasan pelanggan, kemungkinan strategi pembangunan perniagaan jangka panjang melalui penggunaan idea-idea yang tidak praktikal yang dicadangkan oleh pengguna dan kelenturan dalam pengeluaran.

Kelemahan

Kelemahan strategi orientasi produk termasuk pemisahan syarikat sekiranya pesaing dengan produk yang sama menumpukan kepada keperluan pengguna, produk mungkin menjadi mutlak melalui perubahan teknologi dan faktor pasaran lain dan boleh menyebabkan banyak peluang pasaran yang tidak terjawab untuk mengeksploitasi . Di sisi lain, kelemahan strategi orientasi pasaran termasuk kos yang tinggi yang terlibat dalam penyelidikan pasaran, perubahan dalaman yang berterusan yang mungkin mengganggu dan ketidakpastian masa depan.

Orientasi Produk vs Orientasi Pasaran: Jadual Perbandingan

Ringkasan Orientasi Produk vs Orientasi Pasaran

Walaupun orientasi produk adalah pendekatan pemasaran di mana syarikat memfokuskan pada sesuatu produk dan oleh itu usaha maksimum adalah berdasarkan prestasi produk yang berkualiti dan optimum, orientasi pasaran adalah budaya perniagaan yang memberi tumpuan kepada kepuasan pelanggan. Memahami setiap strategi pemasaran adalah penting sebelum memberi tumpuan kepada satu. Walaupun kebanyakan perniagaan bergerak ke arah strategi orientasi pasaran, penting untuk mempunyai gabungan kedua-duanya.