Cabaran utama untuk usaha perniagaan, tidak kira betapa besar atau kecil adalah untuk mendapatkan produk dan perkhidmatannya ke tangan sebanyak mungkin pelanggan. Bagaimana perniagaan mencapai matlamat ini dimaklumkan oleh penyelidikan pasaran, pemilihan, dan tinjauan. Tetapi ada satu masalah besar dengan penyelidikan pasaran, terutamanya tinjauan dan pemilihan, dan itu adalah orang yang paling banyak berbohong. Di sinilah Internet datang ke gambar. Dengan kemajuan teknologi dan penggunaan Internet secara meluas, mengkaji tingkah laku dalam talian orang ramai telah menjadi lebih mudah berbanding sebelum ini. Terutama dengan penggunaan media sosial yang semakin meningkat, kini kita dapat melihat apa yang sebenarnya dilakukan orang dalam talian.
Bahawa dikatakan, dunia media digital berubah pada kadar yang luar biasa. Dan media sosial telah mengubah cara bukan hanya bagaimana kita mengakses maklumat kami, tetapi bagaimana kami berinteraksi dan berkomunikasi antara satu sama lain pada skala global. Media sosial telah mengintegrasikan dirinya ke dalam kehidupan seharian melalui laman media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan lain-lain. Walau bagaimanapun, media sosial bukan sahaja menjadikan kehidupan lebih mudah untuk individu tetapi perniagaan juga memanfaatkan kuasa media sosial untuk menarik pelanggan melalui platform digital termasuk saluran dalam talian dan luar talian. Tetapi media sosial dan pemasaran digital tidak boleh mengelirukan satu sama lain kerana mereka adalah istilah yang berbeza.
Media sosial lebih daripada apa yang kelihatannya; ia seperti platform yang tidak hanya menghubungkan orang dari seluruh dunia tetapi juga melayani tujuan pemasaran digital untuk perniagaan. Media sosial merujuk kepada alat komunikasi berasaskan web seperti laman web dan aplikasi yang membolehkan orang ramai melakukan lebih daripada sekadar berkomunikasi. Mereka boleh berkongsi kandungan seperti foto, video dan dokumen dalam talian dengan cepat dan cekap. Media sosial adalah cara berinteraksi dengan orang di mana mereka membuat, berkongsi atau bertukar maklumat melalui saluran media sosial yang berbeza. Facebook adalah rangkaian sosial yang paling popular di dunia dengan berjuta-juta pengguna berdaftar yang sentiasa berhubung antara satu sama lain melalui platform yang sama. Ringkasnya, media sosial adalah media yang membolehkan kita menjadi sosial atau mendapatkan sosial dalam talian.
Pemasaran digital adalah salah satu cara untuk mempromosikan perniagaan anda melalui platform digital termasuk saluran berasaskan internet dan luar talian. Teknologi digital telah membuka saluran baru untuk menjual produk, terima kasih kepada revolusi digital. Teknologi digital dan penggunaan media sosial telah meletakkan pelanggan yang bertanggungjawab, mewujudkan peralihan asas dalam dinamik pemasaran. Prinsip asas pemasaran digital adalah bahawa pelanggan itu sendiri adalah permulaan dan titik penamat untuk semua aktiviti digital. Ideanya adalah untuk menyiapkan blog, laman web dan profil sosial dan mula menerbitkan kandungan yang berkaitan dengan perniagaan anda, produk dan perkhidmatannya, untuk menyediakan portfolio perniagaan anda yang sah. Pemasaran digital adalah tentang menyebarkan kata perniagaan anda dan menukarkannya menjadi pelanggan berpotensi.
Media sosial adalah platform yang berkembang dan unik yang membolehkan individu seperti kami menyambung kepada orang lain dalam sistem yang dibatasi. Media sosial mewakili teknologi atau aplikasi yang digunakan orang untuk membangun dan mengekalkan tapak rangkaian sosial mereka. Ini melibatkan menghantar dan berkongsi maklumat multimedia seperti teks, imej, audio, video, dan perkhidmatan berasaskan lokasi, permainan, dan banyak lagi.
Pemasaran digital, sebaliknya, adalah cara untuk mempromosikan perniagaan anda melalui platform digital termasuk saluran berasaskan internet dan luar talian. Pemasaran digital adalah mengenai mewujudkan kesedaran atau mempromosikan jenama atau produk melalui saluran digital.
Media sosial adalah seperti platform yang tidak hanya menghubungkan orang dari seluruh dunia tetapi juga melayani tujuan pemasaran digital untuk perniagaan. Walau bagaimanapun, media sosial hanyalah salah satu komponen pemasaran digital yang membolehkan perniagaan atau individu mempromosikan produk dan perkhidmatan mereka menggunakan laman media sosial sebagai platform mereka.
Pemasaran digital, sebaliknya, tidak terhad kepada pemasaran media sosial sahaja; ia juga melibatkan penggunaan maklumat yang dikumpulkan melalui usaha pemasaran digital dan mengintegrasikannya ke dalam usaha pemasaran tradisional untuk meningkatkan keberkesanan kempen pemasaran.
Capaian media sosial adalah terhad kerana ia hanya bergantung pada saluran media sosial yang berbeza untuk mewujudkan hubungan dengan pelanggan. Ia berfungsi secara dalam talian melalui internet dan platform media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Google Plus, YouTube dan LinkedIn.
Pemasaran digital, sebaliknya, memanfaatkan kedua saluran dalam talian dan saluran pemasaran offline untuk mempromosikan jenama, yang membolehkan individu dan perniagaan mencapai audiens yang lebih luas. Saluran dalam talian termasuk SEO, pemasaran laman web, pemasaran mudah alih, kempen PPC, kempen e-mel, pemasaran afiliasi, dan sebagainya. Pemasaran digital luar talian termasuk pemasaran melalui saluran luar talian seperti papan iklan, pemasaran SMS, radio dan televisyen, dll..
Untuk menyamakan semuanya, media sosial merupakan komponen pemasaran digital yang membolehkan individu dan perniagaan menargetkan khalayak tertentu menggunakan sosial
saluran media seperti Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn dan YouTube. Media sosial adalah mengenai kandungan dan bagaimana anda membaginya dengan dunia. Pemasaran digital, sebaliknya, adalah cerita yang berbeza. Ini mengenai pengumpulan maklumat pemasaran digital dan mengintegrasikannya ke dalam usaha pemasaran tradisional untuk meningkatkan keberkesanan kempen pemasaran.