Jaminan kualiti adalah proses berorientasikan dan memberi tumpuan kepada kecacatan pencegahan, sementara kawalan kualiti adalah produk berorientasikan dan memberi tumpuan kepada kecacatan pengenalan.
Jaminan kualiti | Kawalan kualiti | |
---|---|---|
Definisi | QA adalah satu set aktiviti untuk menjamin kualiti dalam proses yang produknya dibangunkan. | QC adalah satu set aktiviti untuk memastikan kualiti dalam produk. Aktiviti ini menumpukan pada mengenal pasti kecacatan dalam produk sebenar yang dihasilkan. |
Fokus pada | QA bertujuan untuk mencegah kecacatan dengan fokus pada proses yang digunakan untuk membuat produk. Ia adalah proses kualiti proaktif. | QC bertujuan untuk mengenal pasti (dan membetulkan) kecacatan dalam produk siap. Oleh itu, kawalan kualiti adalah proses reaktif. |
Tujuan | Matlamat QA adalah untuk meningkatkan proses pembangunan dan ujian supaya kecacatan tidak timbul apabila produk sedang dibangunkan. | Matlamat QC adalah untuk mengenal pasti kecacatan selepas produk dihasilkan dan sebelum ia dikeluarkan. |
Bagaimana | Mewujudkan sistem pengurusan kualiti yang baik dan penilaian kecukupannya. Pemeriksaan pemantauan berkala operasi sistem. | Mencari & menghapuskan sumber masalah kualiti melalui alatan & peralatan supaya keperluan pelanggan terus dipenuhi. |
Apa | Mencegah masalah kualiti melalui aktiviti yang dirancang dan sistematik termasuk dokumentasi. | Aktiviti atau teknik yang digunakan untuk mencapai dan mengekalkan kualiti produk, proses dan perkhidmatan. |
Tanggungjawab | Semua orang yang terlibat dalam membangunkan produk ini bertanggungjawab terhadap jaminan kualiti. | Kawalan kualiti biasanya merupakan tanggungjawab pasukan tertentu yang menguji produk untuk kecacatan. |
Contoh | Pengesahan adalah contoh QA | Ujian Pengesahan / Perisian adalah contoh QC |
Teknik Statistik | Peralatan & Teknik Statistik boleh digunakan dalam kedua-dua QA & QC. Apabila ia digunakan untuk proses (proses input & parameter operasi), mereka dipanggil Kawalan Proses Statistik (SPC); & ia menjadi sebahagian daripada QA. | Apabila alat dan teknik statistik digunakan untuk produk siap (output output), mereka dipanggil Kawalan Mutu Statistik (SQC) & berada di bawah QC. |
Sebagai alat | QA adalah alat pengurusan | QC adalah alat pembetulan |
Orientasi | QA adalah berorientasikan proses | QC adalah berorientasikan produk |