TQM vs ISO
Syarikat-syarikat di seluruh dunia sentiasa mencari alat pengurusan yang tepat untuk membantu mereka menghadapi pelbagai tugas yang perlu dipertimbangkan ketika menjaga pekerja, aset, keuntungan dan matlamat mereka secara umum. Terdapat banyak alat yang tersedia pada masa kini yang dapat membantu kami mencapai matlamat ini, dan sebahagian daripadanya termasuk ISO dan TQM.
Definisi Teknikal:
 · ISO pada asasnya merupakan sistem pengurusan yang telah diwujudkan untuk memantau fungsi dan data organisasi tertentu, dan yang berfungsi pada dasar pemantauan untuk membantu memahami baki yang tepat diperlukan.
 · TQM juga merupakan sistem pengurusan, cukup dikenali sebagai Total Quality Management; Walau bagaimanapun, sistem ini berfungsi atas dasar bahawa pekerja mengambil bahagian dalam program secara tetap, dan memastikan bahawa alat dan teknologi dikelola dengan baik di dalam jabatan.
Bagaimana mereka berbeza dari segi output ?:
 · ISO menerangkan fungsi dan tindakan yang anda perlukan untuk dapat memiliki standard minimum sistem kualiti yang ada. ISO boleh dianggap sebagai alat untuk melaksanakan TQM, dan juga mempunyai beberapa keperluan asas seperti dokumentasi ketat untuk tujuan audit. Anda boleh memantau rekod anda dengan mudah dengan program pengurusan jenis ini.
 · TQM memberi tumpuan untuk mencari hasil terbaik dan maksimum, dan bagaimana untuk mendapatkannya. Ia boleh dianggap sebagai program pengurusan berdasarkan kualiti. TQM tidak memerlukan sebarang dokumentasi.
Keputusan Terbaik:
· Penyelidikan yang dijalankan ke atas pelaksanaan TQM telah menunjukkan taraf peningkatan yang tinggi dalam tenaga kerja, dan dalam pengeluaran keseluruhan syarikat secara umum.
· Sistem ISO tidak dapat memperoleh standard kualiti yang sama tanpa sokongan TQM.
Walaupun kedua-dua kaedah pengurusan ini perlu difahami dengan betul untuk mendaftarkan dan mendapatkannya, agak menarik bahawa walaupun mereka sepatutnya saling melengkapi, nampaknya tidak ada perbezaan pada output dalam jangka panjang jika anda mempunyai kedua-dua program yang bekerjasama untuk syarikat anda. Oleh itu, ia dipercayai bahawa mereka boleh bekerja dengan lebih baik jika dilaksanakan secara berasingan, atau untuk tujuan yang berbeza untuk mendapatkan hasil yang terbaik.
Ringkasan:
1. ISO adalah lebih daripada satu program untuk membantu anda dalam proses pengurusan.
2. TQM bukan hanya sebuah program; Walau bagaimanapun, ia membantu anda terlibat dalam keseluruhan proses dengan cara yang betul.
3. ISO memerlukan analisis data yang lebih canggih.
4. TQM membantu anda dengan keperluan pengurusan anda dengan lebih praktikal.